如何提高会员忠诚度？

如何提高会员忠诚度？

忠诚的客户群是企业立于激烈竞争环境中的强有力的支援，从公司创立，到拥有大批忠诚且稳定的顾客，是企业面临的艰辛且具挑战的一大过程。

客户在哪些方面会体现对企业的忠诚度：

1. 客户对企业品牌的高度认可

2. 客户在同一品牌中的重复消费

3. 客户在同一品牌中消费额的不断加大

4. 客户在其影响圈中为企业品牌作出志愿推广服务

如何分析不同忠诚度客户并采用不同策略？

高度忠诚度客户：为企业带来最大利润的客户，要让他们有宾至如归的感受。

潜在忠诚度客户：分析他们的消费习惯和喜好，进行间接的激发消费欲望。

虚假忠诚度客户：此类客户是最容易失去的，但也很容易提高他们的忠诚度，需要做的，就是让他们得到特殊的待遇，刺激他们的新鲜感，提高关注度。

低度忠诚度客户：此类客户群也许是很多企业的会员，他们没有固定的消费意识，虽然不需要花太大精力在他们身上，但必须让他们对企业提供的商品或服务感到满意。

第三方支付平台传款易(PayDollar)最新推出会员支付服务，通过简化结帐流程以提高网上支付效率。会员支付是一个智能化服务，可使频繁网上购物的忠实客户避免每次网上消费都需输入个人和信用卡资料的漫长且繁琐的过程。此会员式服务会自动储存您的客户信息，只需客户记住3点-登录名，密码和CVV码。

服务优势 

¨ 会员帐号只适用于单一网站。配合双重验证功能，要求顾客以个人密码及信用卡安全验证码进行交易，加强网上交易安全保障 

¨ 减少处理及传送信用卡资料步骤，提高网上交易安全 

¨ 快捷付款流程结合商户会员推广计划，助商户增加顾客忠诚度 

¨ 快捷结帐程序，提高网上支付效率，提升顾客满意度 

¨ 简易设定及管理 

良好的客户服务是建立客户忠诚度永恒的标志，想要抓住客户的心，就要先抓住其满意度，从客户角度出发。PayDollar会员支付服务提供符合PCI DSS安全标准的信息存储体系，提高网上交易安全，并最小化客户对支付过程不满而造成的销售损失，协助商户提高网上支付效率，同时收集更多最佳客户的信息，业务更上一层楼。