分类： 网络与安全
2012-09-07 16:37:08
上海申通快递优质的服务
一直觉得，服务业，就是做个态度。
今天申通给我发短信来，说快递到了，中午送到一馆。也没说短信收到回复，有一个联系电话。打过去和他说要改地址，那个人特别痛快，说，你中午12点半多再打过来。
中午刚过12点半，我还没来得及打，有人打电话来，叫我去拿快递，猜他已经在一馆门口等了半小时了，忍不了了，才给我打电话。还以为他会发火呢，叫他白等，结果跟他说改地址的事儿，他就问地址，也是态度好好的，一点儿也不发火。
常言道：“良言一句三春暖，恶语一句伤人心”，好的态度，好的服务，是一个服务行业发展前提，上海申通快递就做到了。
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