社会化营销和精准化营销的结合发挥了协同作用

社会化营销和精准化营销的结合发挥了协同作用

　　在“最天使”活动中，LG确定了以下几个目标：积极调动渠道的积极性，升级终端服务水平，推广LG的LED产品，扩大市场份额，拉近与消费者的距离，提高品牌的亲和力，强化LG在 LED市场的优势。而其中“更重要的一个环节是怎么通过导购员准确地把品牌信息和产品的差异点传递给消费者”。在此次活动中，LG主推其导购员录入系统—SMART系统。导购员在系统中注册，把销售出去的产品序列号输入，产生积分，以积分兑换礼品。对于LG来说，可以更加直接和清楚地了解终端销售情况。随着此次活动的影响力越来越大，“最初SMART系统体现出来的销量只是总销量的5%，现在接近60%。去年参加的人数不足1000人，2010年为5000多人，现在只限于内部，、等水泥设备，局限于1500家核心店面，2011年将覆盖那些虽然不在核心店面但是销售LG显示器的导购员，预计将覆盖1万名导购员”。

　　终端的竞争日益激烈，而针对导购员的销售管理系统可以把导购员变成一个大的社区和联盟。“导购员可以展示自己的风采，相互学习和提高，通过活动提升销售业绩;另外，此项活动在专业的IT网站以及SNS社区传播，可以把潜在的消费者吸引过来，提高品牌的影响力。对LG来讲，无论是渠道的影响力还是品牌的影响力，、等烘干设备，要逐渐扩大到导购员，甚至影响到其他品牌乃至其他IT产品的导购员。

、、等石头破碎、石头磨粉设备。这是一个连续的过程。”陈林说，曾经有一位优秀导购员在两三个小时内卖了6台LED液晶显示器，“导购员和消费者已经不是对立的关系了。LG将在12月17日开始活动的第五期，为导购员和消费者搭建一个友好的永久**流的社区平台，提高市场信息的反馈速度和传播的效率。”

　　让渠道赚到更多的加价利润是LG在LED革命中一个重要的着力点。“在LG的LED时代，我们希望经销商能够得到全部返点，同时能赚到消费者认可的溢价部分。对渠道来讲，有意义的不是返点多少，而是让品牌的拉力足够强大，通过差异化的品牌竞争力让消费者认可，就可以摆脱靠走量赚返点的情况。我们的目标是不光要提高LG显示器的市场占有率，也要提高渠道的利润率;不是恶性竞争的倒挂模式，更不是降价赚补贴。”陈林介绍说，现在经销商已经有了产业链思维，有时出现囤货现象并不是因为厂家制定的销量目标过高，上游面板的价格情况同样会影响经销商的选择，他们根据面板价格变化决定是否囤货。