降低成本最有效的是推动业务的增长

降低成本最有效的是推动业务的增长

       目前很多化妆品公司都面临同样一个问题，就是关于化妆品新原料和产品的引进周期比较长，造成欧美新产品进入中国时间非常长。欧莱雅对于未来产品引入有怎样的计划？会不会借此更突出中国研发中心的产品研发比例？引进一个产品会受到很多因素的影响，包括政策的规定，我们必须尊重。一方面，我们要不断地推出新产品，同时要按照相关规定做好新产品上市工作。

　    加大对中国的投入是毫无疑问的。我们6年前在中国设立了研发与创新中心，2010年又对其进行了扩张和升级。但是我们设立研发和创新中心不是因为引进新产品或者新配方需要比较长时间的审批，而是希望能够在中国和本地研究人员共同开发新的产品，以更好地满足中国消费者的需求。很多公司都在做电子商务，但不少都水土不服。欧莱雅在电子商务方面的发展如何，这块业务在欧莱雅整个市场战略中占什么样的位置？人力资源归人力资源，市场营销归市场营销，我们从来不把这两个混为一谈。、等水泥设备，说到市场营销策略的变化，过去20年和未来20年是大不相同的，过去是“推动式”营销，现在是“拉动式”营销，消费者会主动搜寻自己所需要的信息进行消费。我们现在推广的模式已经发生了变化，不再纯粹地跟消费者说这里有一款非常好用的产品，而是教授大家如何做彩妆。比如我们在网上上线相关的短片后，一下就有几百万次的下载量。

　   我们认为电子商务是一个和消费者进行互动的非常好的渠道。欧莱雅集团旗下的薇姿品牌推出了针对敏感肌肤的网络平台，最主要目的不是为了卖产品，而是希望全面跟消费者进行互动。

、、等石头破碎、石头磨粉设备。获得相关产品的信息以后，消费者可以自己选择，是到柜台上跟销售顾问面对面接触，亲自试用产品，还是在家里点鼠标购买商品。盖保罗先生曾经说过，“欧莱雅的竞争对手是宝洁”。我们关注到，目前宝洁因为成本问题已经传出全球裁员了，、等烘干设备，请问欧莱雅方面是否也面临原材料成本和人力资源成本的压力？

　　首先，我们对竞争对手的做法不加以评论。这没有什么可以指责的，这是现实的一部分，我们对竞争对手表示足够的尊重。其二，我们确实也感受到了这方面的压力，但是我们不会这样做，也不喜欢这样做，因为我们公司非常注重社会责任，不想因为成本原因突然裁掉2000名员工。还要补充一下，我们认为应对成本上升最有效的方法就是推动业务的不断长，这也是我们不断进行创新，进行产品宣传和销售的原因。应对高成本，要么就是降成本，要么就是推高产品的销售量和市场范围，后者是欧莱雅一直在努力的。