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2012-07-26 14:37:59
2011年至今，一些家具企业、家具卖场尝试将“家具以旧换新”作为楼市调控下创新服务、拉动客流、提升销售的重要举措来推出，但在推广过程中却遇到了种种难以预料的及在短期内无法给出有效解决方案的难题和瓶颈。这些难题和瓶颈具体体现在哪些方面？未来又该如何去解决和规避？本期《大话家居》论坛，搜房家居网就将邀请业内精英人士共同分析及探讨。
环节一：业内较成功的“以旧换新”案例分享
居然之家的家具“以旧换新”
步骤一：率先在家具行业推出“明码实价”，为家具价格认定扫清障碍。
步骤二：在北京启动“家具以旧换新”服务，消费者在居然之家北京五店购买家具时可申请将旧家具交给居然之家回收，卖场按消费者购买新家具金额的5%给予补贴。
步骤三：首开先河建旧家具处理中心，专门用于对回收后的旧家具进行分类处理。居然之家郑州店的知情人士表示：“我们在对回收来的旧家具处理上有两种方法：对品相完好又不影响使用的家具，捐给有需要的敬老院、孤儿院或是贫困县乡；对于过于老旧，无法正常使用的家具则进行报废处理。”
成效：据居然之家总裁汪林朋介绍，“家具以旧换新”服务推出四个月以来，截至2月19日共计签单10279笔，参与活动的家具品牌数量为229个，回收5658笔旧家具，实现新家具销售1.17亿元，占卖场同期家具整体销售额的10%。
困难：居然之家原设想如果旧家具回收量大，可以开一个交易市场，让旧家具发挥余热。然而回收的家具大多残破不堪，根本无法再次销售。眼见仓库迅速被填满，相关负责人只能自己托关系，请人帮忙免费将这些“垃圾”清走。
环节二：探讨全面推广家具“以旧换新”政策的困难及解决方案
据市场调查及业内人士反应，目前家具“以旧换新”遇到的困难和瓶颈有如下几点：
公认最大难题：旧家具该如何处理
讨论一：旧家具回收再利用的价值有多大？该如何处理旧家具？
其他难题：
1、“明码实价”推行难
2、旧家具价值评估难
3、补贴方式难确定
4、旧家具回收难，大个头家具搬运、运输成本高
5、资金压力大
6、九成消费者担心厂家暗中提价
讨论二：请每位嘉宾在以上“其他难题”中勾出您认为较难解决的困难1个（用三角形勾出）及最容易突破的瓶颈1个（用√勾出），并分别说明理由。（可指出没有列出来的困难）
环节三：探讨以旧换新该如何更好的拉动销售
中国家具协会理事朱长岭表示“废旧家具循环利用对企业成本仍然是一种考验，目前市场上渐渐兴起的以旧换新等服务，更多的是对消费者的一种增值服务，是家具企业争取客户的营销手段”。
以红星美凯龙为例，主要通过发放补贴券的形式，对购买新家具的用户进行补贴，消费者持补贴券可以直接充抵现金使用，但是对于旧家具却并不进行回收，“以旧换新”仅起到促销和折扣的作用。
讨论：家具以旧换新如何才能更好的拉动销售？
环节四：对家具“以旧换新”，贵企业会说“yes”还是“no”
家具商场轰轰烈烈的“以旧换新”活动在持续了几个月之后，有的阵容减小，有的销声匿迹，也有的如火如荼。有数据统计，现已有229个家具品牌在“以旧换新”活动中实现了销售，占到北京各店所有家具品牌的87%。
然而，欧凯龙家居广场也曾想把家具“以旧换新”作为促销手段之一，用来提振家具销售，结果“以旧换新”开展半个月后，市场反应并不好，商场无奈撤下“以旧换新”广告牌与标识，其营销总监谢瑜表示“跟家电以旧换新不同，这个不是财政补贴，是我们商家自己在返利消费者。”
