分类： IT职场
2011-12-11 10:31:16
在上MBA的《组织行为学》课程时，老师讲到了一个术语 —— 承诺升级（读者可以Google一下）。通俗的理解就是，当某人做出了一个决策之后，在事后发现这一决策其实是错误的，取而代之的并不更改这一决策，而是试图投入更多的资源去证明自己的决策是正确的。在管理中出现承诺升级是很可怕的，这意味着将浪费大量的企业资源。做管理是这样，做技术也雷同！
现实工作中，有些工程师在发现自己的想法或设计其实是错误的、或者在他人指出其中的错误后，并不是欣然接受并改正，而是仍沿着自己原来的思路行事。这类人所表现出来的承诺升级行为可能是：
1）辩解。他在听到他人的建议以后，第一反映是找出一堆理由来试图试明自己的做法或想法是正确的，而不是感谢他人提出了宝贵的意见。
2）对于他人提出的方案指出并咬住其中并不重要的问题，从而证明自己的方案才是“更优”。
3）干脆不听。
工程师如果常犯承诺升级这类问题，对于自己的职业发展将很不利，其所带来的危害有：
1）他人在指出问题得不到你的正面肯定后，如果觉得不爽，转而下次出现类似问题就不提了。承诺升级当事人的损失是什么？他将失去提高的机会，或者将犯更为严重的错误，其结果可以严重到影响自己的生计！
2）由于思想不够开放，这往往会限制自己能力的提高，进而出现负反馈，即 —— 能力越是差则越是不开放、越是不开放能力就越差。
其实，每一个人都是不完美的，每个人都有自已的强项和弱项，我们完全没有必要因为别人给自己提出意见或指出错误而不爽，这种做法真的是很“傻”。大家都是明白人，不会因为你做错了不承认而认为你没有做错。还有，这种事做多了别人会以为我们“人品有问题”。试想想，当我们正在做着承诺升级的事时，别人可能正在想“看看这个SB要如何演戏”，谁喜欢被人这么看？
团队应当帮助承诺升级当事人改变这种行为，当然这种改变很难，这需要当事人意识到这种问题的严重性以及思想开放的重要性。还有，团队中的其它成员也不应当对这种事置之不理，毕竟团队中的每一个人的错误都有可能都给团队带来负面效果，进而影响到团队中每个人的利益。
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