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2011年(12)

我的朋友

分类: 系统运维

2011-10-19 21:51:41

个人起手准备技能:
计算机:计算机技能在现在这个时代的重要性无需说明,同样身为IT职业之一的通信行业,基本也属于离开了计算机就一无所能的状态噢。有时候,要照顾好自己的计算机(至少要熟悉并且保养好工作用的计算机,关键时刻卡机的情况绝对不要出现噢,也不要去上乱七八糟的网站和装很多游戏,估计你入行较深以后也没空玩)。另外要补充一点,搞一个好一点的鼠标,个别OMCR客户端上的操作命令行按钮,删除和修改是上下行,就是说只差5cm左右,镇定些,别手软别点错。

英语:英语倒是不强求,国内的设备商主要指华为,中兴等界面都已换成是中文界面了。但是,要知道,先进的软件和国外的操作界面可都是英文的噢。想要国际先进技术接轨的话,英文很重要。有些专业英语,深奥难懂,长期接触以后才会熟悉,但是有的则一般英语4级就足以应付,具体不懂的时候可以查字典。但是有时候没有那么多空闲学习,总的来说,记在头脑里或者笔记上比后查实用。另外,用个英语测试软件啥的别惊讶,别心虚,熟悉以后其实不是很难。

个人理论知识准备:
现在是3G时代,可以考虑参加单位的培训,但是我个人觉得2G的知识并不落伍噢,就好象虽然电脑已经进化到双核时代却仍逃不出冯诺依曼结构一样。具体知识应学习哪些,正规的公司培训里都有,设备商的培训比较有针对性,基本上是针对自己公司的设备的。外包商则要看为哪家设备商提供服务,原理都是一样的,国际标准定的,但是在各家设备商的具体设置中,有细微的区别,这些东西需要实践经验补足。补充一点,刚培训的时候,有些东西可能是没有具体概念的,暂时无法体会,可以先收藏好或者记录好,具体工作中遇到,可以拿出来对比,这样可以加深印象和学会灵活运用。灵活运用和学习这个东西,其实是看悟性的,知识就是那些,工作十多年,那么经历过的事情自然就多,但是知识到实践的应用是需要一段时间的。现在是2G全面转向3G的交替时代,应该说一个全新的起点,基本同一起跑线,就算领先也领先不多,对自己有信心的同志们,时机来临了噢。移动通信网
具体要看哪些书:通信基础知识,信令接口,空中接口,数据库,专向设备原理和应用类。
补充:没有经过实践和时间检验的理论知识其实很脆弱。
网优上手基础-路测投诉勘站:
看似简单的路测:
路测是一个别人看似很简单,实际自己操作才知道并非如此的工作。举个例子来说,我出去路测,别人看来,非常简单,就开软件坐车上溜一圈闪人。一般新人会想,这又有什么难的,其实不然。路测考验的是观察力,现场临变反应,思维和判断也有一些要求。软件大体能够把所有该测试出来的数据情况测试出来,但是在观察到数据情况时,最好是能够在现场有所判断和思考。老手能够在现场分析出问题大致在哪里,或者需要做哪些工作,稍慢一些可以回去对比数据,大致能够正确判断情况。路测的要求一般需要提供解决方案,大家都知道,调整硬件例如物理天线效果较为显著,调整软件例如小区参数效果有可能不明显。但是硬件调整耗时耗工,软件调整方便快捷,当然像有经验的工程师是可以两者同时调整的。这些调整都是建立在现场路测数据的基础上的,也就是路测担当了情况侦查的角色。打仗的时候,虽然决策很重要,但是侦查也很重要噢,没有侦查决策会失误导致败局,所以千万不要轻视路测,具体操作自己用心体会吧,有时比较枯燥,可以锻炼耐心噢。
补充:路测时应同时观察周边物理环境和软件信号测试数据,心分二用,还要指挥司机,强人还可以带一个学徒随时现场指导,有时要应付运营商人员的询问,挑战噢。

万金油养成用,投诉处理:
投诉处理,对于新人来说,其实是非常好的锻炼,至少我这么认为。刚走出校门的大学生,心高气傲,接触社会后会产生落差感,才发现原来自己也只是一个普通人。那么来做投诉处理吧,绝对超值噢。在投诉处理中,会接触到各行各业的各种性格脾气的人,有的是对信号不满很火爆的人噢,这种情况下,如何安抚客户,安抚不成则说服客户。大家要把安抚和说服看成2中概念,一般比较理智比较年纪大的客户,安抚一下就可以了,当然回去还是要搞点调整,改善信号的噢,否则下次还去就没面目了。有时候会遇到脾气火爆,不讲道理的客户噢,这种情况下,我一般采用说服或者通俗说磨嘴皮子的方法,顺便锻炼一下辩论的能力。一般这样锻炼下来以后,说话技巧可以大幅提高,甚至说话思路都会不一样,处理问题圆滑程度大幅提高,所以称为万金油之路。
投诉高级后,会经常去做VIP或者大客户投诉,这时候接触的人物档次就绝对不一样了噢,我在北京时就有机会去中央各机要部门转了一圈,虽然今天你在别人眼里只是一个干活的小兵,但是以后的某一天,说不定会再重逢的噢,这个世界很奇妙。
实战洞察力技能检验,勘站及故障排除:
勘站和故障排除是初级通信工程师中较难的一环,因为面对的是不知道何种问题但是肯定有问题,所以才去检验。这项工作需要一定的经验,需要很高的洞察能力,也需要很细致。无线信号的难点在于会变化,无固定模式也无形。有可能信号的变化是偶然发生的,也有可能是某个故障产生的,也有可能是其他因素产生的(例如环境变化,软件故障等)。基本上能够自如应用解决此类问题,则可以合格毕业路测工程师。工作嘛,大家都知道是累的,同时还要赶时间,赶质量,熟练了以后则大家都会觉得,其实并不是很难。


网优中级-系统工程师之路:
路测顺利毕业之后是系统工程师。系统工程师对我而言,我觉得并不是很难,即使是设置参数,现在也早已告别了命令行时代转入窗口图形化时代。但是参数是很多的,呵呵,硬件配置参数,计时器,小区参数,其他参数,基本上这样的说明文档大约会有300页到400页,我看到中兴的较简练的好像是约270页,类似于OMCR的使用说明书,呵呵。嗯,假设一个电器,它的使用说明书就长达300页,那么它的具体灵活应用是什么状态呢?呵呵,不过,不需要畏惧,陌生和不了解才是畏惧的来源。部分东西是默认设置好的,不需要调整,但是要能够知道自己的不足和勇于面对困难噢。具体如何面对实际情况灵活应用,这里就不写明了,太多了而且不一定适合具体无线环境。
掌握OMCR和参数原理是系统工程师的一个方面,系统工程师的另一个方面是对应用地点通信环境的概念的建立。大体上会明白,自己要处理的通信环境是咋样的,应该怎么解决,解决方案很多,有很多途径。但是一个优秀的系统工程师,头脑里都是整网的概念噢,不会拘泥于独立的单站。正像我之前所说的那样,可以单站调整,可以周围领结基站调整,也可以整网调整(一般不采用,动作太大,只有严重普遍情况才采用)。在调整方案的问题上,是自由的噢,但是要是能够切实解决问题的方案。我的一位前辈说过,网优并不一定是谁对谁错,但是能够解决问题的方案,那就是一个好的方案。
能够自如的处理各种问题以后,网络指标自然也能够很好的得到改善,加之前面路测工程师时锻炼出来的和人(主要指运营商)打交道的技巧,优秀的系统工程师合格毕业。
补充:技术工作有时是繁琐枯燥的,要有耐心,有时候需要有工作经验的辅助,所以3-5年时间是无法省略的噢。我花了大约4年不到的时间,别人都用异样的眼光看我,算是进步神速了。

网优高级-自由天空任我翱翔:
一位优秀的系统工程师,走到哪里,都很受欢迎,但是没有对自己产生自满心理噢。
我心目中的优秀的人才,就应该是小问题解决优秀,大问题解决优秀,个人战能力优秀,团队战能力优秀,此外还应具备领导能力和亲和力,完美的来说还应具备开拓和创新能力。
但是呢,无需急躁,保持良好的心态,即使达不到优秀,那么一位普通的系统工程师,和谐美满的生活也是绰绰有余的了。
当5年后,你会发现,财富完全不是生活的障碍。有人说,伴侣很难找,确实,但是其实并不是很难。一个月15K以上的收入,即使你的伴侣不工作,也不会有太大的生活问题,当然了,整天进出联通移动(以后加个电信)的你,见到美女的机会会少吗?
道路一:自由人之路
有钱以后,可以自己开个小店(大部分网优工程师的理想,我很纳闷),可以买个房子吃吃房租。如果你想去哪里旅游,可以啊,找个项目就去了,玩个2,3个月项目完了就回来,请注意,这个是可以带老婆的噢,当然带不带随你。我工作才约5年,但是已经去过福建的山区和海岛,去过新疆的沙漠,去过东北的沟壑,又去过上海,北京,广州等。我不认为中国还有啥地方我去不了或者无法适应的。网优的缺口为何巨大,因为财富积累较快,转行的也多,年纪大了总要照顾家庭,上老下小,谁也不愿意再四处奔波,这也是很正常的。但是自由其实是可以自己开创的,圈子里混了很多年,也认识很多人,找个项目这样的事还是办的到的噢,特别是比较优秀以后,居然会出名,汗。有时候会遇到别人认识我,我不认识别人的情况,不过,四处跑来跑去,认识的人自然也多,我那手机里号码就多的要死,所以光姓名不够,还得加地名和加职业,顺便加个年份。总之,自由人还是很快乐的,不想干活了,休息个半年,吃吃玩玩,想旅游,就找项目,找个美女老婆也挺容易,爱干啥干啥,属于自由逍遥型。
道路二:事业型之路移动通信网[
觉得自由人不保障的,可以选用此方案。很不幸,本人就是。事业上有一些追求,大体上可以有两种考虑。一种是找一个中意的公司投靠之,因为是被哄抢的人才,所以这时候,基本属于你挑公司,,,汗,别扔番茄之类的。一种是自己跑去开个小公司,搞点软件或者搞点网络之类的并不是什么难事。但是现在的时代都是团队作战的时代噢,小公司还是主要要看自身的思维和理念,初期可能也会缺乏人才。本人比较懒惰,没想把自己搞这么累,所以就基本属于找个公司投靠了。入门当然还是可以做技术的,有能力有发展,可以考虑去做市场,做管理。公司内部调动职位或者可以自己向领导提议。
做市场也很舒服的噢,凭借投诉锻炼出来的口才,积累的专业经验和知识,就怕把别人唬的一愣一愣的,顺带说一句,做市场有提成的日子很好过。但是目前设备卖的和水果差不多,所以日子没以前那么红火,但是仍旧不差。
做管理,大家都知道是咋回事了,看似最轻松,其实等同于公司的中枢神经,另外还具有可能影响公司未来的情况。一个好的管理,是很难找的,也是很吃香的,何况你在做管理之前还兼通技术,别人想玩花样,等同于鲁班门前玩斧头。
其他:继续做技术,兼职培训。这个也可以,主要看个人意愿,但是年纪大了以后还喜欢继续游山玩水的人不多的噢,而且技术可能比较苦比较累,也需要及时更新和跟上时代步伐,所以很少人选。
转去做研发,一般研发转应用是上至下,而应用转研发则是下至上,后者属于倒置,但是优秀的人,无论在何地何种环境下,都无法掩饰其光芒。看个人的了。
最后总结一句:个人认为,财富只是一个方面并不是全部,我最想做的事是写本书把自己全部记录下来。但是切不可被一时的财富和权力所迷惑,无论到哪里都要保持一颗真诚的心,即使周围没人能够理解,我觉得此生也不会改变自己的信念。

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