最近有不少消费者投诉拨打开头的防伪电话受骗，因此展开了下面的调查。
一位不愿透露姓名的信息技术公司负责人邹先生说,基于其被叫分摊话费的特殊功能,如今400电话被越来越多的企业用作销售和客服电话,尤其在一些销售行业,为了降低通信费用,很多企业向运营商申请400开头的电话,用于产品的防伪认证。
邹先生说,由于越来越多的企业采用,不少消费者误以为400电话一定权威可信,甚至有人认为这些电话都是经过官方认证的,但实际上并不是这样的。事实上,400电话的申请门槛非常低,运营商分为很多级,尤其是一些代理商并不会对申请人的资质进行严格审查,对号码的用途更是无从监管。随便一个个体户或者小企业,都可以凭借相关营业证件申请办理,并可随意用于客服、认证等。
因此，消费者在购买商品时最好还是到商品的官方网站上进行验证，防止受骗，而政府部门也需要规范，避免更多的人上当受骗。
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