分类： 系统运维
2013-10-11 19:24:06
(一) 什么是？
-----过程控制为您带来更高品质
SPC（Statistical Process Control）中文译名“统计过程控制系统”，是应用于企业质量管理的至为有效的方法和工具。它运用数理统计的方法，可以对过程进行监控，对检测所得的各种质量数据进行统计分析，保证过程的稳定，提高过程能力，帮助质量管理人员有效的分析和解决质量问题，不断提升品质，有效地减少不良品的产生，从而大幅降低企业的成本，提高企业的经济效益和核心竞争力。
(二)为什么要用SPC
SPC将为企业带来巨大的效益：
1、 生产过程得到控制，可以大幅降低不良品率，减少停工损失，节省大量时间和金钱；
2、 质量问题及时得到解决，产品品质持续改善，高品质带来更大的企业竞争力；
3、 品质稳定可使客户更为满意，为企业带来更多订单。
4 量管理信息化，大幅提高质量管理的工作效率。
SPC的应用好象是“房屋中的一种烟雾探测器：只要这种装置备有电池，并且被正确安置以及旁边有人监听，那么它就可以提前发出报警使你有足够时间阻止房屋起火”
----引自《6σ管理法追求卓越的阶梯》美国McGraw-Hill公司2000版
(三)成功典范
----为了生存
摩托罗拉Motorola的故事
1970年摩托罗拉在美国的电视机厂因次品率居高不下而大幅亏损，最好只好卖给日本人
日本人在接手后仍使用原来的人员、技术、设备，也生产同样的电视机，但公司赢利巨大，这是为什么呢？
日本人接手后在电视机厂全面推行了SPC，使该厂产品不良品率只有摩托罗拉时期的1/20，从而大幅地降低了生产成本。
“日本产业成功的基石之一就是SPC”
-------美国著名质量管理专家Roger.W.Berger
