如何选择IT外包服务？

如何选择IT外包服务，选择IT外包服务的原则.

已经不是什么新的概念，已经被 广泛的用户认可和选择， 作为企业的重要商业措施，在实 施时必须慎重规划和选择，如何选择一个适合自己的外包商，是 服务成功的关键：

首先，服务商要具备能 够证明其良好运营管理能力的成功案例；

其次，服务商应了解用户的行业特点， 能够拿出真正适合企业业务的解决方案；

再次，服务商应具有强大系统整合能力 ；此外，供应商是否有长期经营的企业能力、是否具备本地与全球 一致的资源能力、是否拥有先进的技术能力、对专任人员是否制定 了详尽的计划等等都应在企业选择外包商的考虑之列。

>> 此外，为了取得最佳效果， 企业在与外包服务商签合同之前还应明确以下三点：

一是确立自己的目标， 在将自己的资源以及业务外包之前，先进行深入评估。 确实会省钱，然而在一拥而上之前应该确立一个长期 且可控制的业务范围进行；

二是要选择一个切实能 够满足企业要求的服务提供商，供应商是否在本领域有经验以及足 够的人力来完成项目？供应商是能完全胜任你的全部要求还是只能 完成其中的一部分？更重要的是，服务提供商是否了解你的行业， 特别是是否了解你选择的战略目标？

三是与服务提供商保持承诺、 互助的关系．

如何选择一个适合自己的商， 是整个过程的关键。

>> 外包商主要有如下几类： （都分别有其优劣处，可根据自身需求进行选择）

一、规模较小，不到5人，主 要以硬件的维修和单机维护为主，价格比较便宜，在技术水准和标 准化方面比较欠缺一些，而且类似企业的持续发展能力和稳定性存 在问题，比较适合于在IT 方面要求不高的企业；

二、全国**企业，一般在 国内大中城市均有自己的分支机构或加盟单位，比较适合于机构比 较分散的企业，可以形成统一的支持和服务，类似企业持续发展能 力强，资金实力雄厚，但，也存在一定的缺陷，如质量无法控制到 服务的末端、很难在某个地区形成规模效应等。

三、国外进驻的服务企业，一 般针对其所在国家或地区的企业提供服务，收费较高，在服务本地 化方面存在一定的难度。

四、地方**企 业，类似企业一般在某个城市或地区形成很大的 规模效应（如PCFREE在上海地区拥有 多人的团队），而且非常了解城市的文化和思维特点，比较适合于 在该地区发展或将经营重心放到该地区的企业，但是，对于需要全 国性支持的用户来讲没有多大优势。

>> 北京IT外包服务网建议您在选择外包商的时候，可以考虑如下 几点：

a. 检验公司的主 营业务范围

现在有许多公司挂着的 旗号，实际不是公司主营业务。比如有些公司主营业务可能是域名 注册，网页制作，电脑销售，综合布线的。但是他们也有打出 的业务，但整个技术服务流程不规范。也 有些硬件维修商也提供的，此类服务商在硬件维修上面有一定实力，但是在 系统和网络部分往往比较弱，很难提供比较全面的服务。

b. 检验公司的经 营时间

以目前 中 小企业的市场状况来看， 一家以为 主营业务的企业能够生存 3 年以上的，就证明了其已经具备一定 的服务生产能力。她的服务已经得到市场一定程度的认可。像这样 的企业客户可以纳入考虑的范围。因为这样的企业已经具备一定的 持续经营的能力。既然想把公司的 IT 交给一家第三方企业来打理 ，就必须选择可以长期合作的伙伴。

c. 检验 IT 外包公司的实际经营场所

这一点其实很关键的， 看一家公司怎么样？ 其 实实际到她的经营场所看一看心里面至少就有谱了。我们有不少客 户就是到我公司看了以后，才放心把合 同给我们的。其实通过这样的比较您就可以跳出价格怪圈。因为目 前有不少企业在选择的 时候，总是在价格的比较之中而无所适从。其实选对一家服务提供商是很关键，这样的合作伙伴可以帮助企 业迅速，而且低成本地提升公司的信息化水平，为公司持续发展， 保持在同行中的竞争力奠定了一个 IT 应用的基础。

>> 选择外包商的几个 误区：

1. 轻信外包商的吹嘘，有的外包商会吹嘘自己有 几十甚至上百人，实际上经过我们的考察和研究，就拿上海来说， 拥有50人以上的外包公司都是屈指可数的，一般均停留在5~20人的 规模，因此，最好是到其场所参观一下。

2. 有的外包公司只是大公司的一个部门，因此， 在选择的时候一定要慎重，问他们在做服务这块有多少人，怎么来 做。

3. 不要轻信外包商的承诺，有的外包商承诺自己 可以在你出故障的时候1个小时内到场，这个一定要值得重视，以 上海为例，交通阻塞的事件是无法规避的。因此，可以询问外包商 ，在其工程师不能按时到达现场时，是否有严格的惩罚措施。

4. 不要只看重价格因素，从服务的角度来讲，人 员成本是重要的开销，服务不同，价格的区别非常大。

也诚挚希望能为您服务！

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