无锡三家旅行社挂牌省“五星”

  达到五星”级别的旅行社，据了解。接待能力和服务质量上都有很高要求，例如：上年度营业收入不少于1亿元；上年度组团接待人数不少于10万人次；签订劳动合同的员工数不少于100人；能提供不少于4种外语导游服务；有10条以上的特色线路；旅游投诉电话24小时疏通；有涉旅突发事件应急处置预案；一年内未受到旅***政管理部门处罚等。作为无锡市旅游业的龙头企业，无锡中旅年营收达15亿元，年缴纳税收超越了500万元。

  省旅游局发布公告，1月10日获悉。2012年全省旅行社星级评定结果揭晓，12家入选首批“五星”旅行社。无锡中国旅行社(中旅)江苏康辉国际旅行社、无锡中国国际旅行社(国旅)上榜，无锡市获评旅行社数量位居全省前茅。江苏省《旅行社等级划分与评定》规范于2012年8月实施，全省旅行社星级评定工作随之启动。该规范由省旅游局委托无锡市旅游局负责起草，其中将旅行社等级从低到高分为五个级别，一星级最低，五星级最高。

  省旅游局在无锡市中旅召开“全省旅行社星级评定推进会暨无锡中旅五星级评定现场观摩会”无锡中旅成为“五星”旅行社评选样板单位，去年11月。接受了省评星员对申报材料、旅游台账、现场服务及服务网点的现场检查和检查，顺利通过申报考评，成为省首家获评的五星”旅行社；之后，无锡市康辉、无锡国旅两家企业也在公布的全省第一批12家“五星”旅行社名单中上榜。