报道
调查知名品牌企业的历史，会发现在100多年前，这些企业就已经运用最能有效传达的媒体，进行非常巧妙的广宣活动。之所以巧妙，就是在做商品广告的同时，也有效地将该公司的经营态度与哲学推销出去。换言之，“企业沟通策略”是很细致的手法。
在企业所发出的信息中，新商品信息及新技术信息被称为“流量信息”，而关于企业的经营态度及哲学的信息则被称为“存量信息”。“流量信息”会因为商品与技术随着不同时期而使价值有所变动，所以是“浮动的、变化的”；“存量信息”的企业经营态度与哲学则不会变化，所以是“累积的、不动的”。
知名品牌企业的创业者与经营者，即使不具备CC策略的相关知识，也会像产品制造时一样精益求精，在企业沟通上反复磨练，例如将经营理念与哲学用富有表现力的语言表达，有如诗篇般的文学水平，升华为艺术，感动大众，在每个人心里留下深刻印象。正如同“art”一词也含有技术的意义，技术若是发展到极致就成为艺术。诚如大多数知名的经营者说的：“经营是艺术。”如果不能提升为art层次，就不能算是品牌。
每当提到“广告宣传”时，一般人的脑海里就会浮现出报纸广告以及从新闻稿到商品黄页等一切手段。在全国性报纸上刊登广告，确实可以提升公司的知名度，但是庞大的广告资金却可能让企业难以长期支付。好的品牌形象广告是“以广告传达商品信息的同时，也悄悄地传达出公司的经营态度”。但经营态度与哲学的存量信息很难传达，即使传播出去，也仅是“像那家企业风格”片断的形象信息。
过去是以有限的大众传播媒体来发出存量信息，但在现今互联网普及的高度信息化社会中，传播手段正在大幅变化着。传播变得更个人化、更确实更高频率。在如此崭新的信息时代里能否巧妙地展开广告宣传活动，永定了企业品牌的差异。
企业实体与品牌形象会因时机而产生落差，这个落差称为“形象差距”。受到世人注目的大企业，可以用信息量来填补形象差距；但是不太受人关注的中小企业，形象差距容易有日渐扩大的倾向。因此，虽是优良的上市企业，还是经常发生企业形象恶劣，而导致股价低迷、资金调度困难以及无法招募到符合要求的优秀人才等问题。
在大众对企业的评价标准里，有营业额与利润、增长率等“客观信息”，以及“产品好”、“员工的态度佳”、“老板很杰出”、“广告优秀”等“形象信息”。一般人因为不太了解业绩数字等信息，多半以接受“形象信息”为主，用笼统感觉评断该企业；换言之，也就是以“企业形象”来评价企业。
企业形象是对企业日常活动的感受，加上购买商品的感觉，在大众心目中累积而成的。如果愉快的感觉能够持续，则会对该公司产生亲近感，未来也一定会产生对愉快体验的期待感。大众受到形象影响的状况，可以从下述某一年的ORC意识调查结果中看出端倪。
在该项调查中，89%的日本人回答：“同样的商品与服务，会以该品牌的企业形象来决定是否购买。”（韩国则是98%，可以说是世界第一的企业品牌形象国家。）另外有61%的人回答：“同样的商品与服务，即使知名企业商品比别家企业价钱高，也能接受。”近30年间，产业界对“形象”进行了各式各样的研究，但是由于量化困难，以及大众的感受性不一，很难与经营手法结合。现在虽然有“感性工程学”的新理论登场，但向产业界扩展的速度还是不够快。
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