物流客户服务的作用

物流客户服务的作用

  上海是经上海市工商、税务、注册登记、陆管部门核准的专业轿车托运的合法企业。随着网络的发展，企业间的竞争已淡化了低于的限制，其竞争的中心是物流服务的竞争。 物流客户服务的作用主要表现在以下几个方面：

  1.提高销售收入，客户服务通常是物流企业的重要要素，它直接关系到物流企业的市场营销。通过物流活动提供时间与空间效用来满足客户需求，是物流企业功能的产出或最终产品。

  2.提高客户满意程度，一个良好的客户服务会提高产品的价值，提高客户的满意程度。因此，许多物流企业都将客户服务作为企业物流的一项重要功能。

  3.轿车托运物流客户服务方式的选择对降低流通成本具有重要作用，低成本战略历来是企业竞争中主要内容．
 
  ４.客户是企业利润的源泉。在现代市场经济下，客户及其需要是企业建立和发展的基础。如何更好地满足客户的需求，是企业成功的关键。过去，许多企业都将工作重点放在新客户开发上，而对如何留住现有客户研究较少。实际上留住客户的战略更为重要。