真的很久没有这样仔细的读一本书了。所以首先表示很支持这种方式：有时限（两周内读完一本书）、有压力（完成不了就罚款）、作笔记（写感想、作分享）的阅读书籍。其实说仔细也未必是怎样一种程度，就是觉得读了后通过自我对照获得了较深刻的认识，我想这算得上一种深刻了。特别是再通过用笔记的形式进行整理，就将之前读书过程中的书本知识记忆碎片进行了串连，其“深刻”也会更加明显了。
沟通是一个很大很重要的课题，学习上师生之间需要沟通，生活中亲人之间需要沟通，工作上同事之间需要沟通。只要你生活在这个世界上，就需要沟通。我们从到这世上的第一刻就用哭进行沟通，在成长的路上一直在学，也在不断的在实践中进步。然而很多时候我们做得并不好，哪怕我们都学了几十年。至少总结认为我自己是不合格的。
沟通绝不是单纯的讲话，沟通是一门艺术，而且是具有技巧性的艺术。对于沟通的一些技巧及特性，书中也罗列的很详细（参见附件），书中的典例更是让我感同深受，受益匪浅，在这里我想结合自我谈一下沟通过程中的性格情绪问题。
因为自己是属于个性较急的人，所以在日常的沟通中，我虽然努力克制，尽力改善，但是有时候依然不经意表露，也不可避免的导致了沟通打折。这样的例子很多，记得在一家公司上班住集体宿舍（4人）时，宿舍里的卫生清洁和物品摆放都要靠大家自觉进行维护的。但是很多时候每个人的生活方式并不一样，就会导致小的矛盾出现。记得有个女孩就属于那种生活很不整齐的人，不仅不能及时按值日表值日，而且喜欢把东西乱放（随处乱放物品，不及时整理），搞的宿舍里有时候会比较乱。我就很不喜欢。刚开始是婉言相告，在没什么结果时我就直言不讳了，当还是没结果时，我就发动宿舍人一起说她。但也许一个人的习惯并不是一下子就能改变的，而且我又没有控制急的性子。所以每次看到脏乱的物品时，忍不住生气，有时候说的比较不中听，能看得出她生气了。即便是哪次忍住了，也是气呼呼的过去自己收拾了，别人都会感觉的到。所以我们同宿舍住了一年，这件事情也没有达到良好结果。现在想想自己那时也不太对，至少我太要求急于求成了。因为想想她在我们宿舍其实已经在慢慢改善了，只是没有达到我想要的标准而已。
以上种类的例子，我想在我这儿太常见了。特别在日常生活中，时常都会上演，事前我其实是想过有效沟通的，但关键时候容易起急，这样做一件事情下来，自己觉得累，有时的失控也会让对方不悦。对于身边的熟悉的亲人们，我这个性格就更加明显些（因为互相爱，所以表现更真切），从业后我也努力的改善过，进步是绝对有的，但这是一项长期性坚持和深化性改进的任务。
读这本书，除了学到了不少沟通过程的方式技巧等，还学到了一些日常被忽视但又不得不讲究的礼仪。如笔记中所列的坐车座次、吃饭座次、开会座次等，这些我之前只是知道要注意，但具体顺序怎么样并不太了解，借此机会也进行了整理。相信以后会有机会运用的更好的。
在以后与学员的沟通中，我想这本书对我帮助会很大的。当然具体还是将理论知识在实践中升华，这首先要有一个积极良好的态度，多向周围同事学习，多方面、多角度的提升自己，从小节做起，使以后的工作更完美，为自己加油！
PS:附件是相关的读书笔记，一起参阅吧。
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