2011年（27）
分类： 系统运维
2011-08-15 13:57:00
日常维护检查
在对广大客户的支持服务中，我们经常发现，由于种种原因，客户往往未能及时发现系统中的一些异常现象，最终导致了对系统和应用的重大影响。
为了帮助客户各有效、方便地管理系统，我们设计了《日常检查维护表》，希望能够帮助广大用户加强日常管理，从而做到防患于未然，尽可能保障系统的运行。
我们分成以下几个部分进行介绍：
使用指南：
如何使用表格，如何使用相关命令进行检查。
同时由于客户的配置千变万化，允许HP客户支持工程师和客户共同对表格和指南进行定制。
日常检查表
日常维护检查使用指南
在《日常维护检查表》中，我们把日常的检查分成以下几个部分：
硬件操作系统备份
应用
我们下面分别描述各类检查的内容和方法。HP支持工程师和客户可以一起定制这份指南，例如，定制要检查那些应用日志和进程等等。
硬件
在这部分中，我们检查以下内容：
面板指示：
在大多数的服务器中，都由一个液晶面板，显示服务器的执行状态。在正常情况下，应该是FxxF的格式。在系统出现故障时，会出现WARNING或FAULT的提示。具体请参见《技术指南》。
系统管理员应该定期检查该指示，确认系统正常工作；否则，应该立即联系HP公司。
服务器中的各个扩展卡的指示灯
在服务器中，存在多种扩展卡，例如，SCSI卡（连接SCSI设备），以太网卡等。这些卡都由一个或多个指示灯。从这些指示灯可以了解这些卡的工作情况。
具体情况，请参见各个卡的说明书。
SCSI卡：
在正常情况下，自检灯（self test）应该是暗的；终结电源指示灯（Terminator PWR）是亮的
以太网卡：
在正常情况下，自检灯（self test）应该是暗的；连接灯（Link）是亮的
其他卡：
外设的状态
大部分外设也都由自己的状态指示。下面是比较常见的几种：
M10,M20,M30磁盘阵列
这些磁盘阵列，正常情况下，硬盘的指示灯：应该是绿色；如果变成黄色，则说明该磁盘发生故障。
维修灯（Service Lamp）：
应该是绿色；如果变成黄色，则说明该阵列中存在故障部件。例如，硬盘故障。
AutoRAID磁盘阵列
该磁盘阵列有一个液晶面板。如果出现故障，在面板上会出现Warning提示信息。
磁带库
磁带库一般也有一个液晶面板。如果出现故障，在面板上会出现报错信息。
其他外设
XP256：该外设实全冗余的如果有部件发生故障，会自动通过DDN拨号到美国技术中心。
其他硬件检测：
在N4000中，有一个attention灯，正常情况下，该灯应该是暗的。如果是黄色的，则说明系统中存在一些问题。
操作系统
在这一部分，通过一些实用、简单的命令，检查系统的情况：
控制台（ console ）显示
在系统出现问题时，常常会在控制台上显示一些出错信息。系统管理员应该定期检查这些信息。这往往是最方便的方式。
另外，在使用完毕后，应该确保退出控制台，从而避免一些安全性问题。
命令“dmesg”
系统中存在一个错误缓冲区，系统将自检信息和遇到的错误、报警放在该缓冲区中。
我们可以通过dmesg命令，阅读该缓冲区。
在正常情况下，该缓冲区只应该包含自检信息。如果出现了warining、error或者是一些不熟悉的信息，应该仔细检查或通知HP服务人员。
命令“uptime”
该命令显示了系统自从上次重启以来运行的时间。通过该命令，可以知道系统是否发生了异常的重启。
命令“bdf”
系统中文间系统过满，有时会导致系统工作不正常。我们可以用该命令显示了文件系统的使用情况。
如果发现某个文件系统过满，需要及时采取措施，或者删除无用的信息，或者扩大该文件系统。
命令“mail”
系统在发现问题时，往往会把一些信息发给root用户。
系统管理员应该定期检查root的mail信息，以确认系统中不存在异常。
日志“/var/adm/syslog/syslog.log”
该日志文件中包含一些重要的维护信息。系统管理员应该定期用more或者vi命令，检查该文件。
系统管理员如果发现warning、error、failure以及一些不熟悉的信息，应该提高警惕。
命令“cmviewcl”
对于运行了双机备份软件的用户而言，应该定期检查系统的运行情况。
确认应用包、节点和网络均正常工作。
其他命令
用netstat –in检查网络状况，尤其是ATM网卡。
备份
系统管理员应该检查：
是否按照计划完成了备份备份过程是否正常
应用
系统管理员也应该养成定期检查应用的习惯。在支持服务中，操作系统工作正常，但用户应用由于种种原因无法正常工作的例子并不罕见。
根据具体情况，系统管理员应该检查：
应用的日志文件
组成应用的主要进程的执行情况，例如数据库的DBWR,LGWR等等。
日常检查维护表
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日常维护检查表 | |||
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日期 |
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检查人 |
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检查内容 |
检查结果 | |
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硬件 |
主机面板指示 |
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扩展卡指示灯： |
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外设状态： |
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其他硬件检测1 |
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其他硬件检测2 |
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操作 系统 |
控制台（ console ）显示 |
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Demsg命令 |
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uptime命令 |
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bdf命令 |
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root mail命令 |
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cmviewcl命令 |
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/var/adm/syslog/syslog.log |
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其他命令1 |
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其他命令2 |
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应用 |
应用的日志 |
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应用的进程1 |
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应用的进程2 |
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应用的进程3 |
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备份 |
备份是否完成 |
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备份过程是否正常 |
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注释:检查过程是否碰到问题？
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