领先政府网站应该怎样建设？

近几年来，政府网站由引导型政府正在慢慢的转变为服务型政府，由最初的信息发布逐步转变成为公众服务；从历届的政府网站建设绩效评估中也可以看出，服务类的事项在所有评比项中占得比例已经超过了75%。作为一个做网站群的公司——We7，为客户服务了这么多年，下边就这几年积累的经验拿出来分享，供各级政府部门参考。

 

1、国外领先政府网站发展趋势

看过很多的国外网站，也研究过很多，他们的特点大概可以分为5个方面；

首先，从页面上来说，国外领先网站的页面简洁清晰，基本上是一屏或者一屏半，页面上重点区域全部突出的是服务，比如美国、英国的政府网站，以美国政府网站的服务最为突出，除了页头和页尾外，全部的版面都是服务；

其次，国外领先政府网站制定了统一的标准，规范整合下级的服务资源，这也是网站群的一种表现形式；

第三，跟移动互联网紧密的结合，政府网站本身就会提供很多应用供用户去下载，包括教育、医疗、经济等等，从美国、英国还有加拿大的政府网站上可以看出，他们的移动应用几乎涵盖了所有的行业；

第四，智能搜索；目前大部分的政府网站都有自己的搜索，但是仅仅提供简单的文章搜索功能。领先的政府网站搜索服务可以从美国和英国的政府网站上深深体会到，搜索结果的第一条就是服务事项，从服务到文章，想办事的公民可以很轻松的找到自己需要的信息；

第五，基于Web2.0，实时与公民互动，这点在国内外来讲基本上都做的很好了，公众互动的效果反馈也不错。

 

2、国内领先政府网站建设发展趋势

国外的特点说完，接下来对国内优秀的政府网站做下总结。

第一，也是国内优秀的政府网站最明显的特点，梳理业务职能，全面整合服务资源；以前的政府网站，基本上突出政府三大版块（信息公开、在线办事、政民互动），优秀的政府网站，在三大板块的基础上，着重的对常用的、关系到民生的服务提到了前边；比如首都之窗的首页页面，重点服务很突出，针对不同的人群做的引导式服务使人很轻松到达最终的目的；

第二，利用网站群平台搭建政府网站，建立跨部门、层级的联动体系，基于业务流程整合服务资源，这也是We7网站群的基本功能。

第三，统一建设统一规划分级管理；把网站管理平台和政府的三大板块统一起来建设，制定统一的标准，各级部门按照标准分级管理。这个特点目前也已经形成了体系。

第四，多元化服务体系；通过客户端、手机站、微博、微信等方式，开通多渠道的服务系统，代表网站有北京、湖北、深圳、青岛等。

 

3、现阶段下各级政府网站建设思路

经过上述对国内外优秀网站的分析，总结现下各级政府网站建设的思路如下：

首先，要做好栏目及网站架构的梳理，也就是做好业务流程的梳理；这不是厂商提供一个产品就可以做好的，需要厂商要有梳理栏目的经验，真正的服务型政府不是指在线办事这一项，而是融合了政府三大板块；

其次，选取专业的网站群平台，考虑到易用性、扩展性、开放性以及其和移动互联网的对接。这部分仅以We7网站群举个例子，易用性体现在可视化建设、扩展性表现在自定义数据结构上、开放性有插件商场支撑、移动互联网有移动门户再做后盾；市面上各家厂商产品都有各自优劣势，此处不做过多说明，仅提供例子供大家参考；

最后，做好整体的网站实施规划；利用网站群平台分期分批建设，前期把主站及三大板块梳理好，后期做好多元化发展以及各下属单位站点建设。

 

以上建议纯属个人分享，仅供大家参考，同时也希望大家多多关注We7网站群，有兴趣的我们可以共同探讨。