分类： IT业界
2012-03-26 17:36:47
图注： 在戴尔企业级解决方案春季新品发布会上，戴尔服务器解决方案部门副总裁兼总经理弗雷斯特・诺德（Forrest Norrod）与戴尔合作伙伴亲切交谈
近期，我们发布了 Dell PowerEdge 第12代服务器。接下来我们将通过一系列的博客文章（共三部分）来向您介绍关于 Dell PowerEdge第 12 代服务器您需要知道的12件事。在上一篇博文中，我已经向大家介绍了戴尔第12代综合系统管理产品线4个最重要的方面。今天，在这个系列的第二部分中，我将向大家介绍第12代服务器解决方案的产品理念。设计理念是产品的灵魂，没有好的理念，再好的技术也没有价值。一直以来，戴尔都致力于开发卓越的解决方案，从根本上改变客户与IT的互动方式，并将此视为自己的使命。而第12代PowerEdge服务器正是这一历史使命的重要组成部分。第12代PowerEdge服务器和解决方案是基于四个“理念支支柱”开发和设计而成的；也正是这4个支柱，使得第12代产品的发布与我们的竞争对手的新品发布有着截然不同的意义。
我们（包括产品部和销售团队的同事们）投入了大量的时间与该产品的真正最终用户进行交流。同时，我们在产品战略上也越来越专注，我们每天想的都是如何帮助客户实现他们的业务目标。
1. 戴尔拥有许多实力强大的合作伙伴。
首先，我们最重要的合作伙伴就是我们的客户，他们的需求决定了我们的解决方案的内容、设计和测试方向。实际上，此刻，我们的客户正如火如荼地在我们的最新PowerEdge服务器上测试我们的工作负载解决方案。我们更愿意这样说，我们的第12代PowerEdge服务器是由我们的客户设计、由戴尔打造而成的。
同时，我们与行业顶尖的厂家也建立了长期、紧密的合作关系，包括 Microsoft SAP、VMware和Citrix等等。这样，我们就能够与这些合作伙伴一起进行产品规划，打造出最能够满足客户需求的工作负载解决方案。在将产品推向市场之前，我们常常在戴尔内部先部署和使用这些解决方案，总结出解决方案设计和实施的最佳实践和技术经验。然后，我们将这些最佳实践和技术经验毫无保留地与客户分享，帮助他们进一步改善IT基础架构并更好地满足业务需求。
作为一个有远见的组织，我们也非常注重与具有革命精神的技术领导建立紧密的合作关系，包括 Cloudera Hadoop、Joyent和OpenStack社区等等。正是因为有了这些合作伙伴的鼎力支持，我们才得以让那些原本鲜为人知、高深复杂的革命性解决方案“飞入寻常百姓家“，并让广大用户从中受益。
2. 我们拥有全面的解决方案服务。
我们通过内部的组织和外部的技术并购，打造出了一个极具战略性的服务团队。您不难发现，我们所有的服务产品都是专为满足客户的特定需求而设计的。戴尔服务部门目前拥有40,000多个服务团队，产品线极为全面，从解决方案设计咨询到生命周期管理等等，可谓”凡所应有，无所不有“。
同时，我们最近成立了戴尔解决方案中心部门（Dell Solution Centers），这是戴尔”十亿美元解决方案投资“的一部分。戴尔解决方案中心配备专业解决方案技术团队，专门负责客户服务、核心领域与垂直行业的解决方案设计、ISV认证和解决方案销售等，旨在为我们的客户提供性能更为出色的解决方案。
目前戴尔在全球范围内拥有10个解决方案中心，另外有两家将于今年上半年成立。每个解决方案中心都拥有专属的解决方案专家团队和数据中心团队（为客户提供上手体验），以及专门的实验室和会议室。这样，不管客户亲自前来，还是远程参与，我们都能够为他们提供顶级的用户体验。解决方案中心提供的客户服务包括技术报告会、体系结构设计讨论会以及概念验证等。
3. 围绕客户需求打造解决方案。
我们的软、硬件工程师在产品上市之前，都会对解决方案进行特殊设计和测试，开发出相应的工具来帮助客户简化和加快解决方案的规划和部署。与其他厂商不同，我们不是把时间都用在提高产品的性能和技术参数上，而是投入大量的时间与客户进行沟通。在打造新一代PowerEdge服务器之前，我们共走访了7,700位客户，以便深入了解他们的痛点所在。其中一个痛点是如何让解决方案的运营更加顺畅。我们十分注重打造端对端解决方案，比如最近刚刚发布的10Gb互联技术，通过提升服务器、存储和网络之间的互联速度为用户提供最佳的解决方案性能。同时，我们也推出了性能更强的第二代嵌入式智能管理解决方案，帮助我们的用户实现更加顺畅的解决方案运营。这样，客户就可以将更多基础架构维护的时间节省下来，用于实现更高的业务目标。最近，我们发布了全新的一体化解决方案设备系列产品，包括 QuickStart Data Warehouse Appliance（数据仓库管理设备）和 Dell Apache Hadoop Solution，这些设备都是专为简化和加快解决方案部署时间而设计的。
4. 创新的硬件——客户设计，戴尔打造。
最后，让我们来聊聊硬件。作为一款专为满足客户的特定需求而设计的服务器，Dell PowerEdge第12代服务器为客户提供了令人振奋的高性能解决方案。在接下来的几天里，您将会听到更多关于我们的PowerEdge第12代服务器的消息。
不管是在业务价值层面还是专业技术层面，这款服务器都能够满足用户的切身需求。高性能工作负载解决方案是戴尔产品价值的基础，它的设计灵感直接来源于客户的需求。它拥有精湛的制造工艺、全面的技术支持以及行业顶尖的智能基础架构，能够为您提供一个易于部署、易于使用和易于管理的解决方案环境。
我们的目标很简单：帮助我们的客户以更快的速度实现应用部署和启动，提高应用性能，简化运营并提供最优秀的平台来支持整个解决方案的运营。
