中国东方航空e-office系统案例

一、企业简况

中国东方航空集团公司（简称“东航集团”）成立于2002年10月，总部设在上海。英文全称：China  Eastern  Air  Holding  Company ，英文缩写：CEAH 。东航集团以原东方航空集团公司为主体，兼并中国西北航空公司、联合云南航空公司组建而成，是我国三大航空运输集团之一，是隶属国务院国有资产监督管理委员会管理的中央企业。
　　东航集团经营业务包括：公共航空运输、通用航空业务及与航空运输相关产品的生产和销售（含免税品）；航空器材及设备的维修、航空客货及地面代理、飞机租赁、航空培训与咨询等业务以及国家批准经营的其他业务。东航集团旗下共有20家控股投资公司，经过几年来的调整优化和资源整合，基本形成以航空运输核心主业为支撑，以航空食品、进出口、金融期货、传媒广告、旅游票务、酒店管理、机场投资等业务为辅助的航空运输服务体系。

二、信息化动因

2.1、【东航一期项目】实现总部公文收发。

   

2.2、【东航二期项目】总部的部门业务流程。

   

2.3、【东航三期项目】分支机构的系统搭建。

 

三、系统介绍

东方航空于2001年开始建设办公自动化E-Office系统，经过了两期的建设，现在东航已经实现了行政办公电子化、信息传递快速化、信息知识共享化、信息平台统一化、领导决策科学化。在前两期的基础上，东航开始进行第三期的建设，即把在总部应用成熟的办公系统进一步深化，并推广到分公司：

　　深化：随着集团型架构的需要，公文系统扩展到各二级部门、各二级单位下的三级部门中，完全覆盖了所有的东航员工。

推广：将E-office系统按照一定的“总部－分支机构”模式推广到所有的分公司，并实现了公文审批的上下级流转，从而将分公司的管理真正纳入到东航的整体管理范围中。

 

四、系统基本情况

注册用户：2万人

架构：采用分布式架构。总部和各分公司分别使用自己的主机，并在邮件和公文上采用公文上下级对接的方式实现审批业务的整体性。

集成航空商务数据系统

主机平台：总部2台 sun 490（原来用IBM AS400 820），分公司使用Dell PowerEdge服务器。

软件平台：Lotus Domino

 

五、解决方案及应用分享

1、公文发布

  截图略

 

2、系统登录及OA首页

 

六、案例点评

东方航空是承载数万用户的典型案例之一，采用的是服务器集群架设，分部管理的办法。十年来的平台不间断的升级维护以支撑东航集团日常办公应用。

该企业在发展过程中，不断的上了各类管理软件，把不同领域的业务的管理都逐渐规范了。但是对于管理层，以及一些后台的公共部门，甚至一些同时要登录几套系统的人员就显得工作十分不便了，系统的发达和个人办公的不便形成对比反差。所以希望有一套并非处理特定业务的系统，但是可以同时接收几个系统的待办事务，可以同时看几个系统的信息的一个系统。最终通过伟峰科技建立一个强大的(e-office) 。

 

 

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