深度分析：Google Wallet无法成功之十大理由

核心提示：Google终于推出人们期待已久的Google Wallet服务，人们可借助安装NFC芯片的智能手机完成支付。但Google Wallet能否取得成功还有待商榷。毕竟，人们已经习惯使用不同发卡行的信用卡。Google向世人证明其Google Wallet服务更安全是一项长期艰巨的任务，至少目前击败信用卡

Google终于推出人们期待已久的Google Wallet服务，人们可借助安装NFC芯片的智能手机完成支付。但Google Wallet能否取得成功还有待商榷。毕竟，人们已经习惯使用不同发卡行的信用卡。Google向世人证明其Google Wallet服务更安全是一项长期艰巨的任务，至少目前击败信用卡的胜算很小。下面是Google Wallet无法获得成功的10大理由：

1、安全

Google深谙安全的重要作用。为提高Google Wallet的安全性，该公司要求用户在购买之前必须输入一个PIN码。Google称支付信息经过加密，所以会更安全。但如果网络犯罪分子熟悉了 Google Wallet工作流程，就可能出现问题。另外，如果用户手机被盗，Google提供的解决方案过于简单：取消信用卡。仅此一条就会阻碍Google Wallet成功。

2、硬件厂商

Google Wallet获得成功，需要多方联动。最大的问题之一是获得硬件厂商支持。Google表示，Google Wallet将首先登陆Sprint提供的Nexus S 4G手机，之后登陆更多设备。值得指出的是，Google Wallet只支持具有NFC功能的设备，目前只有两家公司支持NFC技术。未来会有更多公司支持，但如果Google不能在短期内获得硬件厂商支持，将加快Google Wallet的失败步伐。

3、商家

Google Wallet获得成功离不开商家支持NFC技术。与花旗合作，支持其PayPass服务是Google Wallet迈向成功的第一步，但规模无法与信用卡相比。

4、支付

Google已经与花旗合作推出Google Wallet，为确保Google Wallet与众多信用卡和技术兼容，Google还需要与顶级银行合作。

5、法律纷争增多

Google Wallet推出后必将面临竞争对手的强烈抗议。Google Wallet推出后不久即遭到PayPal起诉，指控Google窃取商业机密。

6、普及缓慢

鉴于Google Wallet先在一款手机上运行，且只支持花旗的PayPass系统，该技术普及或很艰难。

7、为时过早

NFC技术存在已有数年时间，但该技术在支付处理领域是否将继续发挥作用尚无定论。如果Google Wallet在2012年之后发布或许时机更佳。

8、各相关利益方的关系

Google需要处理好各相关利益方的关系。包括信用卡公司在内的一些利益方或希望在NFC领域撞大运，但还有一些公司尚未看到NFC价值。Google很难胜任各利益方的平衡工作。

9、竞争来临

传言苹果下一代iPhone支持NFC技术。如果传言属实，Google将陷入困境。如前所述，Google在手机上提供Google Wallet需要获得硬件厂商的支持。苹果已经完全控制iPhone硬件和软件。

10、教育公众

NFC仍是一项新技术，Google需要向公众说明Google Wallet较信用卡更安全。由于美国身份盗窃猖狂，消费者对安全更加敏感。如果用户手机丢失或被盗，需要取消信用卡，这对美国用户没有吸引力。另外，iPhone在美国畅销也是Google Wallet面临的一大挑战。

文/CNET

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