分类： IT业界
2011-05-28 14:28:51
如果非要用一个词儿来形容目前的，那只能是“火爆”。当网上购物已经成为现代人的常态消费习惯后，像中粮、李宁等这样的传统行业企业也开始跟进，试图进行电子商务的零售业务转型。在B2C 等电子商务模式繁荣的同时，也给传统快递、物流行业带来了新的发展机遇，但目前这一行业却意外遭遇了“用工荒”的危机。
前程无忧最新发布的5月份国内人才需求走势数据显示，因为B2C等电子商务模式的不断崛起，物流行业打破了此前连续几个月的用工低迷，招聘量上升至37000人，比4月份增长近20%。如此大幅的用工需求增长，直接带来的后果就是配送人员供不应求，出现“用工荒”。
相关专家表示，进入2010年，包括制造业、物流配送业等在内的诸多企业均出现了一线工人“用工荒”。由于“用工荒”背后还隐藏着大批年轻工人薪酬定位以及雇主与雇员关系管理等难题，越来越多的国内企业开始寻求专业的人力资源服务机构代为招聘和管理基层员工。
物流、信息流、资金流是的三个核心部门。其中，快速便捷、服务质量有保证的快递服务，可以说是企业电子商务的生命线，两者可谓是“唇亡齿寒”。当前，电子商务的突飞猛进显然超出了传统物流快递行业的预料，直接体现就是人不够用了。但究其背后原因，会发现招聘流程、员工薪酬定位、劳资管理等问题，都是困扰物流快递行业顺势发展的瓶颈。
如何在短时间内招聘到大量合格的快递人员，并将人力管理成本控制在一定范围之内，是目前所有快递企业头痛的问题。对任何一家企业来说，招聘管理数量庞大、流动性强的员工，都是巨大挑战。在这种情况下，求助人力资源外包服务就成为理想的选择了，将繁杂、琐碎的人力“包袱”，交给专业的人力外包服务公司来做，正所谓“让专业的人来做专业的事”，企业才能够着眼于整体，集中资源规划长远发展。
目前来看，物流快递行业主要面临两方面的挑战。一方面，是经常需要应对突发项目。比如说，某个食品企业的推广促销项目使产品销量大增，直接带来的后果就是需要充足的快递人员。如何应对这种突发的业务需求呢？业务流程外包，也就是我们经常说的BPO，可以帮助缓解这种困境。将整个项目包括从招聘、培训到管理的流程统统外包出去，不仅节约了成本，而且避免了出现当前这种“军中无人”的尴尬局面。
另外一方面，就是地域性特点带来的局限性。基本上较大的物流快递企业都拥有遍布全国的服务网点，业务地域性非常强，这对企业统一招聘和管理人员带来非常大的难度。在这种情况下，企业可以选择在全国布局的人才外包企业，帮助实现无缝隙对接。虽然像易才集团这样在全国200多个城市设有分支机构的人力外包企业还不是很多，但是从整体人力外包行业的发展趋势来看，多地域布局是未来发展的一个必经之路，相信这也会成为改善物流企业用工的助力工具。
行业繁荣的背后往往蕴含着危机。可以预见，在今后一段时间里，随着电子商务的进一步发展，物流快递行业的用工问题会持续存在。如果不予解决，将成为制约整个行业深度发展的绊脚石。
