电子邮件已经是互联网上最普遍的网络应用之一，特别是对大多数而
言，都成为内外交流沟通的重要途径。中国作为世界垃圾大国之一，泛滥的垃圾邮件不仅仅占用了大部分的网络带宽，用户需要花费额外的精神来处理邮件，降低工
作效率，还为企业的邮件数据安全带来各种安全隐患。为了解决日益膨胀的网络安全问题，保护内部邮件数据安全，大部分企业通过架设邮件网关的模式来辅助内部
邮件服务器的正常运作。
构建安全的企业邮件网关是打造信息化商务的第一重任。为此，我们特约采访了资深IT专家李工，以其多年的IT从事经验为大家介绍下网关采购盲点。
为什么需要架设网关——企业应用决定网关方案
李工谈到，大部分企业在做项目时，忙着调查产品市场、价格和售后服务质量等，却往往疏忽了最初始化的一点：为何要做网关项目？企业搭建邮件 网关后，网关能提供什么样丰富的功能并不是最重要的，而是能帮助企业解决什么问题，特别是目前最迫切和未来极可能出现的问题。
企
业在使用企业邮箱过程中，会遇到很多限制于企业本地邮件系统无法解决的问题，例如垃圾邮件多、海外邮件发送失败、账户频繁被盗用来发垃圾邮件、受到邮件攻
击或者邮件炸弹、用户邮件权限不严格、没有归档服务等，针对不同的问题来寻找合适的网关产品。一套优秀的网关产品，不仅仅能解决现有的问题，还能预防企业
在未来邮件应用中可能出现的问题。
自己公司适合何种网关
邮件网关产品多如牛毛，要如何才能找到合
适的产品呢？企业在确定自己的需求后就是做网关市场产品调查。据李工介绍，市面上邮件网关产品主要分为硬件网关产品、tuo
guan式邮件网关、软件网关产品。不同类型的网关优缺点不一样，企业应根据自己的环境来选择。
1.硬件网关。反垃圾程序和硬件服务器一
体化，企业不需要提供自己的服务器和调试安装网关系统，直接进入部署测试，同理，这也会产生弊端。企业测试网关必须联系厂家或者代理商，由他们提供测试服
务器，比较麻烦；各地售后服务支持力度不同，对于没有厂家分部或者代理商的地区，遇到网关产品故障，特别是硬件故障，支持力度弱；升级难，如有软硬一体
化，硬件升级限制多，难以做系统迁移；价格高，国内的硬件网关，普遍价格高昂，对企业成本负担重。
2.tuoguan式邮件网关：过更改端口映射等外网设置，客户所有的邮件都经过厂家自家的网关系统，通过过滤后再到达客户邮件服务器。tuoguan
式，企业不需要提供自己的服务器和额外的带宽，也不需要自己打理网关系统，比较方便。但是，企业每年要支付固定的网关租用费用，成本较高；此外，所有邮件
都需要经过厂家网关系统进行过滤，虽然可以为客户节省工作量，但也让客户面临邮件数据安全隐患。一旦厂家网关系统被人侵入或者数据泄露，客户邮件信息随时
面临安全危机；而且，客户对网关系统管理主控性弱。
3.软件网关：整套网关系统安装部署在企业服务器上，企业所有邮件首先经过网关过滤
后，再到达内部邮件服务器。相比qi ta两类网关，软件网关方便携带、测试和后续的系统迁移以及软件升级，而且也方便厂家对客户提供技术支持和维护管
理，企业可以把握更高的主控性。一般，由于升级容易，软件网关能提供更多的功能，为企业提供全面的解决方案。其中，作为本土完全自主研发的
TurboGate邮件网关就是其中的佼佼者，以全面的功能和方便测试著称，为企业提供全方位的邮件网关方案。
企业在选择网关产品时，应根据企业目前的实际环境来决定采用何种架构的网关，并考虑到网关使用年限和未来系统升级可能遇到的难题等，全方位的考虑并选择合适的网关产品。
售后服务
做软件就是做服务，现在越来越多的企业重视售后服务，优秀的售后服务才是保证企业邮件网关系统正常运行的强大后盾。而一个优秀的邮件网关系统，背后必然有一个强大的售后服务团队在支持。
售后服务应该包含两个方面。
1）
技
术服务。再优秀完美的软件也无法保证自己一点状况都没，这就需要厂家具备专业的资深工程师，为客户提供及时、高效和优质的技术服务，解决系统在后期运行过
程中出现的所有问题。TurbGate为每一位测试期和正式客户都建立详细的档案，并配备专业的工程师进行全程跟踪，在客户遇到疑难问题时，根据问题的不
同程度，建立不同级别的响应制度，保证在有限的人力物力资源条件下，以最快的速度为客户解决问题。
2）
任何软件都是处于一个发
展和完善的过程。客户所遇到的技术问题，部分涉及到系统的架构，不是单纯依靠技术支持所能解决的，还需要对系统架构进行不断的修改和完善，也就是俗称的改
BUG。此外，随着时代的变迁，企业对邮件网关系统的需求也是在不断的变化，邮件网关厂商应能根据企业需求的变化不断的调整研发方向。研发是一项长期消耗
人才的工作，需要厂家投入大量的人力物力。TurboGate邮件网关立足于企业需求而研发，专注于产品研发，为正式客户提供永久使用和永久免费升级的服
务。
综上所述，企业选购邮件网关产品，是一个全方位调查和研究的工作，也是综合评价一个邮件网关厂商的实力。无论是何种系统，企业都应从实际应用出发，选择一款性价比最高的产品，从而避免各种采购误区。
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