1,故障判断流程：
常见问题处理
常见问题处理
协议是否正确
PPP、X25、FR
工作方式是否正确
（DCE 、DTE） （X25、FR）
链路层帧格式是否正确？
X25、FR、Ethernet
链路层地址映射是否正确？IP地址是否正
确？
DDR、X25、FR
2, 两台路由器通过DDN互连，两端分别封装
PPP协议，用SHOW命令查看断口状态物理
层、协议层均UP，但配置好后PING对端不
通，请问为什么？
1、用SHUT DOWN、NO SHUT DOWN命令进
行端口状态刷新，再PING对端；
2、用DEBUG PPP PACKET开关对调试信息进
行观察，发现在两端的路由器LCP协商时双方
均是REQUEST状态，这可能是在中间链路出
现了问题，此时即要检查中间传输线路状态。
分析： PPP 协议属 ISO 二层协议，所以判断问题所在要从第一层起
判断，用 show in s N （N 为所用串口）查看底层 DTR 、DSR 、RTS、CTS、
DCD 信号是否都 UP ，如不是，说明DTE 与 DCE 间物理线路没连好，
查一下连接电缆问题，当串口提示 UP 且无错帧时，说明物理层正常。
如物理层没问题，则用show in s N 命令查一下 LCP ，IPCP 是否 OPEN 如
LCP OPEN 而 IPCP INITIAL ，说明 PPP 验证没通过，查一下 PPP 验证
的问题。
解决：以 PAP 为例。
验证方配置：
Quidway(config)# user 169 password 0 169
Quidway(config-if-serial0)# ppp authentication pap
被验证方配置：
Quidway(config-if-serial0)# ppp pap send-username 169 password 0 169
验证中注意用户名和口令一致。
3, 问题1：相连双方封装 X.25 （或直接封装
LAPB），但协议一直为断开状态，打开调
试开关DEBUG X25 PACKET 发现一端发
送SABM帧，而另一端发送FRMR帧，循环
不断。
解决： 该现象是因为双方封装在同一工作
方式下（DTE或DCE），改变其中一端的
工作方式即可。
4,问题2 ： X25可以建立虚电路，但是在数据
传输的过程中却频繁地复位或清除。
解决：造成这种后果的原因很有可能是流量
控制参数设置有误。如果是背靠背直接相
连，请检查本地的发送窗口、接收窗口和对
端的接收窗口、发送窗口是否匹配；如果是
接入到公共分组网内，需向网络管理部门咨
询正确的流量控制参数。
5, 问题3：配置x.25地址映射时，提示地址映
射重复。
分析：在X.25地址映射中，一个ip地址只能
对应一个x121地址，当一个 IP地址配置成
两个不同的x121地址时，将引起冲突。
解决：使用命令no x25 map ip 删除以前的
地址映射，再重新配置新的地址映射。
3. 帧中继协议
(1) 查看端口信息，当提示端口 up ，而 line protocol is down ，需检查：
A .检查两侧的路由器是否都设置相同的帧中继协议
B. 如果两台路由器直连，检查本地设备和对端设备是否配置成一端是
帧
中继 DTE 接口，一端是帧中继 DCE 接口
C. 检查两端设备是否封装为相同的帧格式
D. 检查两端设备的本地管理信息类型（LMI ）是否一致
E. 如果以上检查都已经通过，可以打开帧中继 LMI 消息的监视开关，
是否是 Status Enquiry 消息与 Status 消息有一一对应关系。如果没有的
话， 说明物理层数据收发不正确，需检查物理层的问题。打开帧中继
LMI 消 息的监视开关的命令请参见 debug frame-relay lmi 命令。
(2) 帧中继链路层协议处于 UP 状态，但不能 Ping 通对方。
A.检查两端设备的链路层协议是否都处于 UP 状态。
B.检查两端设备是否都为对端配置（或产生）了正确的地址映射。
C.检查路由表，是否有到达对端的路由。
6,问题：Modem不拨号？
硬件原因
与Modem连线是否正确。
Modem的初始化是否正确。
软件原因
若端口是同/异步端口，没有设置为异步方式。
没有配置Modem inout命令。
没有使能DDR。
没有配置与数据包对应的dialer map或dialer string。
没有配置dialer-group命令。
数据包是uninteresting包。它不触发呼叫。可通过
dialer-list命令将数据包设置为interesting包。
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