沈彬：百思买善后莫“拆烂|污”

　　2008年年底到次年初的金融危机高峰，也是外企非正常撤资的高峰，最典型的莫过于2008年圣诞节，北京韩资大型超市“喜买得”在毫无征兆的情况下突然关门，三位韩籍老板也“人间蒸发”。这种非法撤资让国人很受伤；而百思买的关门，与之还是有本质区别的。

　　百思买善后莫“拆烂污”

　　早报评论员 沈彬

　　自去年某企业“做出一个艰难的决定”之后，今年2月22日，百思买也做了一个“艰难的决定”：宣布关闭中国内地的所有门店。24日，百思买重新开门一个月，以解决善后问题。家电巨鳄的突然退出，让员工、消费者以及供应商都措手不及。

　　有道是：买卖不成仁义在，评价外资的撤出，既不用神化其“操守”，也不用诉诸“民族主义”，搞妖魔化。一是要看撤离是否遵守中国的法律，二是要看员工、消费者等相关方的权利有无保障。其实，关键还在于完善本国法律、制度环境，让所有企业守法经营，诚信清盘。

　　百思买关门时，表现得像一个“好孩子”吗？

　　首先，据上海消保委介绍，消费者最关心的是“延保服务”的处置；但百思买的应对缺乏诚信。

　　按《公司法》、《外资企业法》的规定，股东的确有权中止经营、解散企业，但在做出解散决定后15天内，应向债权人公示，以解决相关债权债务问题。消费者购买了产品，又付钱向百思买购买了延时保修服务。但现在延保期还没有过，百思买就要关门，这是百思买违约在先。且从清盘的角度看，企业关闭前必须处理掉这些债权债务关系。但百思买“延保”的合约条款却规定：合同生效30天后将不予以退款。这引发了消费者恐慌，与现场工作人员争吵不断。据报道，在上海消保委压力之下，百思买改口：可以退钱，但要扣除已使用的年限等费用。看看，人家违约在先了，还是这么腔调十足。对目前这个方案，消费者很不买账，一位特地请假来办理退保手续的张小姐称：百思买如此欺客，在她心中的良好形象已完全颠覆了。

　　百思买在“拆烂污”，倒是有一家外资企业半路杀出，称愿接手百思买的售后服务，且全部免费。希望这家企业履行承诺，否则企业信用会和百思买一样“跳水”。

　　其次是清退员工的补偿问题。百思买单方面提出一个“N+1+4”的补偿方案，态度强硬，称要么接受，要么找外服(百思买员工的劳动派遣单位)谈。这个方案引发老员工，以及孕期、产期、哺乳期的女员工的不满。因为按中国的《劳动法》，企业不能解除与这些妇女的劳动关系；但同时《劳动合同法》规定，企业解散时可以解除与所有员工的劳动合同，只要做出补偿。那么，孕妇该怎么办？

　　这个难题，一是点出中国《劳动法》里的空白，需要特殊照顾的女性的权利没能在法律上明确体现。其二，也是在拷问百思买这家大企业的良心。其三，我们也看到劳工维权机制的软肋所在。面对资方突然解散并清退所有员工，目前主要是员工自发组织与公司谈判，维护自身权利，这么做效率不高，社会成本也非常大，我们的工会、劳动部门应积极介入，消解社会矛盾。随着我国市场经济发展，大企业生生灭灭将会是常事，相关部门应对此未雨绸缪。

　　既然百思买一直以国际巨头自诩；既然你的全资子公司五星家电还要在中国经营下去；既然关店以来，你一直强调自己没有走，那么就需要担当起企业的社会责任——说一千道一万，是你自己决定关门的，对消费者、对员工“违约”在先的。同时，我国自身的法律、制度也应完善，使所有的内外资企业都守法经营、诚信清盘，不敢“拆烂污”。