团结就是力量，TeamCola浅谈创业团队腾云驾雾的归国征程

记得网上曾流传过这样一句话：“不怕神一样的对手，就怕猪一样的队友”，相信看过的人都会心一笑，明白与优秀的搭档默契地合作有多重要。“你需要信任你伙伴的能力和责任心，而信任的基础则是开放和透明——在一个扁平而高效的小团队里，每个人都可以，也应该知道团队中的其他人干了些什么——于是我们开发了TeamCola并一直使用，最终发现它重新定义了我们团队管理和工作的方式——嗯，简单地说，它解放了我们。”这就是我们今天的访谈主角，TeamCola。
彩程设计是一家位于成都，专注于移动互联网领域企业应用软件设计的小公司，刚开始只有14个成员。跟绝大多数微型创业公司一样，不可能设置专职的管理人员来对每个成员的工作效率进行管理和考核。凭借成员自发的工作热情和自律，辅以少量的公司规定，来保证团队的整体工作质量和效率。以下就是小编我就为大家送上我跟TeamCola团队的一次访谈，跟我们分享创业之路。

小编（下称I）：在8月份的时候，我看了你们的微博说已经回国了，可以解释下吗？


 
TeamCola（下称T）：我们在选择阿里云之前，一直使用的是美国的Linode服务，它是目前最好的Linux云主机服务提供商，贵是贵一点，但稳定性非常好，从来没有发生过故障，真是做到了99.999%的Uptime。但是，它的缺陷也很明显，由于主机在海外，国内访问速度慢（阿里云是20-30ms的延迟，Linode要到200ms，不是一个数量级的），而且还会收到GFW的干扰，我们经常会收到用户无法正常访问的投诉邮件。

I：既然情况这么不理想，后来你们有尝试过其他的IDC吗？
T：我们也尝试过用国内排名前三的IDC服务商西部数码的云主机来代替Linode，但是，结果很糟糕。云主机不仅配置低，而且服务很糟糕，买来观察了一个月，没敢继续用了。

I：原来如此，看来确实挺艰辛的。情况从什么时候开始出现生机呢？
T：当2011年看到阿里云推出的云主机服务，我们团队兴奋坏了，古龄在办公室大喊：“终于有互联网企业来搞云计算了，他们才有把这事弄好的DNA啊”。我们第一时间就下手买了一台标准A型，把团队工作日志工具Teamcola迁移到阿里云，不仅提速明显，而且不会再遇到GFW这头怪兽了，用户纷纷反馈阿里云很给力。

I：用户都说给力，为什么原因最后还是离开了？
T：但是，但是，接下来的日子，我们遇到了几次云主机停服的故障，虽然阿里云的客服非常尽职，但仍然导致了Teamcola在某次事故中损失了两天的数据，我们为此还给客户做出了赔偿，希望取得客户的原谅，继续使用Teamcola。无奈之下，我们只有把Teamcola又从阿里云迁移到Linode。作为每天都要使用的在线SaaS服务，我们必须在服务稳定性和访问速度之间，首先选择稳定性。

I：那你们有总结过问题是出在哪里呢？或者解决方案？
T：有的，最后，我们内部总结，阿里云主机出现故障的主要原因，可能在于我们的服务器配置习惯，是新生的阿里云可能没有考虑到的。我们通常会把Linux系统的内核升级到相对较高的版本，以满足我们软件运行所需要用到的环境。但阿里云好像只能在默认的10.10内核上运行才最稳定，我们每次升级内核，都会导致一些莫名其妙的错误，这些错误叠加起来，最后导致了很多次云主机故障。

I：在反馈问题之后，阿里云服务器有所改进吗？
T：有的，到今年7月，我们注意到阿里云有了很大的进度，包括在线备案系统，服务器监控，热线电话支持，更完善的客服流程等。同时，在我们不折腾内核的前提下，阿里云主机也变得很稳定，没有发生过故障。为此，我们决定再次回归阿里云，正式把Teamcola又从Linode迁移回阿里云。让我们很欣慰的是，这个决定是正确的。从8月1日到今天，阿里云主机的Uptime是100%，跟Linode一样，访问延迟只有40ms左右（Linode是200ms左右），而且，我们再也没有收到GFW引起的用户投诉了。我们把最新的两项SaaS服务：设计讨论工具（DesignBoard.cc）和项目协作工具（Tower.im）也部署在阿里云。希望越来越多的用户，能够感受到阿里云最给力的访问速度。

I：好，最后一条问题。对我们国内的创业团队说一句话吧。
T：早在19世纪的维多利亚女王时代，王尔德就说过：“我不想谋生，我想生活。”而到了21世纪的网络时代，更多有想法和闯劲的年轻人则宣布：“我不是在上班，而是在和搭档们为梦想而工作。”
云计算作为一项新兴技术，在发展过程中不可能一帆风顺。而对于TeamCola和阿里云来说，无疑都是走在前列的勇敢实践者。只有更多的实际应用，才能不断促进这项新技术更好的发挥作用。对于阿里云来说，拓展新客户固然重要，但是如何服务好现有的用户才是竞争力的关键所在。TeamCola的回归充分说明，阿里云具备了提供一流云计算服务的实力，并赢得了用户的认可。