ORA-01034:ORACLE not available

Honeywell的实时数据库PHD210.1.01后台配置用的是oracle数据库9i，今天有个我原来的客户说他们的PHD出问题了，让我帮个忙处理一下，环境是在windows上，我让他把日志发给看看，
日志显示：
ORA-01034:ORACLE not available
ORA-27101:shared memory realm does not exist
具体解决过程如下：
1.检查windows后台服务OracleServiceUNF是否已经起来，
在『开始菜单』『运行』中输入   "services.msc "   回车打开服务管理界面，
在其中找到Oracle开头的服务，看看一个类似   OracleServiceUNF   的服务是不是已经启动了。
2.到oracle服务器,在『开始菜单』『运行』中输入
cmd,
然后启动listenerc:>lsnrctl start

3.c:\>sqlplus /nolog
  SQL>conn sys/uniformance@uniformance as sysdba
  Connected to an idle instance  

  SQL> shutdown abort
  SQL>startup
数据就启动起来了

4.SQL>disc
  SQL>conn uniformance/uniformance@uniformance
  Connected.

--The end!