从乐PHONE开始,联想就走上了模仿苹果的道路,甚至连名字都差不多,以致中国第一IT品牌,以吞并了IBM的PC业务而闻名全球的中国教父级企业,被网友冠上了“中国最大山寨工厂”的名号。
乐PAD上市后,业绩可以说是惨淡。虽然联想下了大本钱,而且将乐PAD放到了很高的高度,企图以此霸占中国30%的平板电脑市场,并深度进军移动互联世界。但是,我不得不说,以目前联想所走的营销模式,如此推乐PAD是在慢慢等死。
我从以下几个方面将联想与苹果的差别进行分析:
一. 品牌个性
从品牌的角度来说,联想的知名度五星,美誉度三星,个性化大概只能打一颗星。现在的社会是一个个性化的时代,对于消费者的选择,消费者已经有了自己明确的价值取向。品牌细分,到最后体现的就是品牌个性。让不同个性的品牌去附和不同个性的消费者。
联想的品牌个性是什么?我想问100个人,大概100个人都说不清楚!联想的广告语一时三变,似乎是在不停进步,实际上却是毫不清晰!反观苹果,一直以个性著称。这种个性可以清晰的用几个词语来总结,比如说“潮”,“时尚”。这种个性不仅体现在企业的当家人,还体现在产品的设计。
中国有另外一家企业是值得联想作为前车之鉴的,就是李宁。李宁和联想一样,都是靠着国人的爱国热情支撑起来的。问题是,当他们开始模仿世界品牌的时候,他们忘记了自己赖以成长的基础是什么。于是,业绩下降就成为必然!李宁模仿耐克等运用明星战略,开始定位年轻人。并且拼命告诉别人“Make The Change”,让改变发生,但是他们忘了告诉别人改变成“什么”?结果改变是发生了,改变的是李宁的业绩!还是朝着滑落的方向。失去自己个性的品牌,必然让消费者茫然。茫然的结果就是抛弃!
二. 产品特性或者说属性
平板电脑到底是个什么东西?假如没有搞清楚这一点,我们拿什么去和对手竞争?
任何产品都有自己的属性,比如说电脑的属性是帮助我们解决工作中的麻烦,手提电脑是方便我们移动办公,互联网是让我们快速获得信息以及实现信息共享等。基于这种独特的属性,台式机就要让运算速度加快,以便解决更多的工作麻烦;笔记本就要轻薄,还要一定的性能支持以实现更久时间更高效的移动办公;而互联网则需要更快的速度。离开了这个属性去发展,只会走上歧路,最后落得叫好不叫座的现象!
那么苹果的IPAD弄明白了什么属性,以致卖得这么好呢?假如联想没有想明白,失败是必然的!
以本人愚见:IPAD就是一个电子玩具!一个非常具有个性化的玩具。是乔布斯用来娱乐大众的一个玩具。
玩具的属性是什么?好玩!怎么个好玩法?这一点在IPHONE刚上市的时候就体现出来了:滑动解锁,好玩!多点触摸,可以两个手指扒拉来扒拉去放大或者缩小照片,依然好玩!看看苹果电脑,浏览器的放大缩小过程,也觉得好玩!
那么,IPAD就是这种“好玩”的延伸!
手机太小,无法安装更多好玩的软件,电脑太大,无法随时带着玩。那么,乔布斯做出了一个不大不小,可以装更多好玩软件,更合适大众随时随地娱乐的IPAD!这就是IPAD热卖的根本原因!!!而且作为定价几百美元的IPAD,在几千美元月薪的老美眼中,这是有强大性价比的玩具。
乐PAD的硬件参数大大超过IPAD,可是联想没有抓住好玩的地方!也就是说联想没有抓住这种产品的基本属性,这就是它无法热销的原因!更何况几千大洋的定价,对于大多数老百姓来说,这是一个奢侈品。愿意买的人,大多都冲着苹果更好玩去了。说实话,我不知道乐PAD有哪些好玩的地方。测评文章一大堆,说得最多的就是各种参数。这有用吗?能抓住消费者吗?
当入门级平板都做出了各种变化的时候,乐PAD做了哪些变化?
安装了摄像头,这是对的。问题是想过没,这个摄像头是拿来干嘛用的?假如不设计前后摄像头,干嘛不把摄像头设计成可以360度旋转的?这个很难吗?
为什么学苹果搞个WIFI版和3G版?为什么不直接使用OTG技术让一个本本就实现多种上网模式以更适合中国国情?
那些预装的软件或者所谓的深度定制有哪些可以让乐PAD比苹果更好玩?
对于产品,有太多太多的创新可以去做。可是,联想只做了一件事:就是山寨!山寨苹果的硬件,做出参数的升级,山寨苹果的预售,结果只有一千多台,让自己脸面全无!联想什么都山寨了苹果,唯一没有山寨到的就是苹果的核心!没有学到乔布斯用好玩来吸引果粉的文化内涵!
结合前面说的品牌属性,苹果的IPAD将品牌属性也体现得非常好!比如轻薄等等。我有个在电信工作的朋友拿过乐PHONE给我看,除了这个以外,我从来没有在我的朋友圈子里见到过该款手机。我觉得那个笨重程度完全可以拿来做防身工具!
三. 消费者互动
苹果拥有自己的一个消费群体----果粉。这个群体的出现是一个过程。从苹果的各款产品推出累积起来的一个忠实消费群体。
反观联想,除了拿政府订单来增长业绩以外。在个人消费者这一块它做了什么?联想有自己的粉丝吗?或许有喜欢联想的消费者,但是一定不够忠诚!他们不可能像果粉一般使尽浑身解数去维护苹果的方方面面。
再次提到品牌属性。苹果的属性很明确,就是“潮”。以至于我周围的潮人都以拥有苹果产品为乐,为荣。潮人的影响力自然是无穷的,以至于潮人周围的跟从者也是跟风购买,让苹果形成了自己核心消费群体,跟随型消费群体等立体型的消费网络。
在消费者互动方面,联想还真要向魅族学习,最起码人家的煤油也有几十万。
四. 营销模式
使用何种营销模式,对于苹果来说已经不是很重要了。饥饿销售也好,预定销售也好,与运营商联营也好,都只是前面各种属性定位准确后一个水到渠成的结果而已!
我觉得最可笑的是联想居然学习苹果,采用预售方式!山寨到这种程度,联想真的只是自取其辱!惨淡的预售业绩,却是令想买的人都先退避三舍了。大山临盆产下跳蚤,各种轰轰烈烈的造势下,联想只是收获了1000多台预定的结果。我想联想可能做梦都想不到会是这么一个状况。凭着自己中国第一IT品牌的影响力,怎么也该弄个几万吧?事实就是这么残酷!联想真要好好反思了!
对于两者之间的距离,通过这几个方面粗说一下。联想要想战胜苹果,首先要转型为一家电子消费品公司,其次就是想明白要做的产品的真正属性是什么,最后树立自己的独特个性。虽然过去的联想是值得中国人骄傲的,但是未来的路上,联想是否还能让国人骄傲这却是一个未知数。不希望看到联想没落的一天!
希望未来的联想不是跟在别人屁股后面去展开“联想”,而是“联合众人的智慧一起想象”,做出更多更好的创新之举。唯有这样的联想才能走得更远,走得更好!
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