“我10个月大的孩子患支气管炎，到重庆医科大学附属儿童医院看病。***分诊时，本来该是一诊室钟大夫，却被分到五诊室的陈贻骥大夫。我找陈大夫退挂号单，他可能觉得我不恭敬他，竟骂我‘混账’，又拿起桌子上一杯开水泼我娃儿。”昨日，家住南岸区融侨云满庭B区的赵芸萱哭诉着向本报投诉。 记者 韩毅 养成工 龙倩 邹源 文 记者 史宗伟 摄 患者家属说法 我带孩子看病，被大夫骂“混账” 昨日上午，在重庆医科大学附属儿童医院门诊部，赵芸萱向记者谈及此事泣不成声。 她说，她10个月大的孩子患支气管炎10多天。17日晚，她把孩子送到重庆医科大学附属儿童医院就诊，是钟姓名大夫看的病，让她越日再送孩子到医院查血。 昨日清晨，赵芸萱和父亲、mm带着孩子赶到医院，再次挂号，“没想***在分诊时不相识环境，把孩子分到五诊试冬而钟大夫在一诊室。钟大夫相识孩子的病情，也是钟大夫让我今天带着孩子再往找她。我让***把孩子的挂号单等资料从五诊室送到一诊试冬***让我自己往取。”赵芸萱说，由于要照顾孩子，她就让爸爸到五诊试冬没想跑了三四趟，陈贻骥大夫都没给他。 “我当时也不知道原因起因，就把孩子交给爸爸，找到五诊室陈贻骥大夫，当时五诊室门外排了很多病人，他让我等一会。但他看了两三个病人还是没给，我一时心急就催了几句，没想陈大夫竟说我不恭敬他。我反驳了几句，并赌咒‘我假如没恭敬你，百口死尽’。没想陈大夫说‘要找其他人看，你个人往，我有的是病人，不差你一个’，又骂了我一句‘混账’。”赵芸萱后来相识到，从已布置的大夫处取回挂号单，可能给该大夫造成不被病人信托的设法。 陈大夫把孩子的挂号单退给了赵芸萱。她拿着挂号单回到一诊试冬父亲据说这事十分气愤，抱着孩子跟她一起返回五诊试冬找陈贻骥讨说法。 “量力而行说，我当时也不冷僻，语言的声音很大，还把手上揉成一团的餐巾纸丢在陈大夫办公桌上。切切没想到，陈大夫竟拿起办公桌上一杯煤谂热气的开水，直接泼向我孩子，幸好我爸爸反应快敏捷转身，开水只泼到我父亲背上，衣服淋湿了一***。”赵芸萱说，医院保安赶到，把他们劝开。 赵芸萱说，事后，一个自称院方向导的人给她打了电话，给她道了歉，但陈大夫始终没有道歉。 当事大夫说法 她推我办公桌，我才用冷开水泼她 昨日午时，记者采访了大夫陈贻骥。他承认自己骂了“混账”，也用水泼了人。 陈大夫解释，当天接诊病人比较多，赵芸萱的孩子排在第13号，“我当时是让她等一下，但具体等了多久，我记不清了”。陈大夫说，由于用心给其他患者检查病情，赵芸萱嘴里不停在说甚么，具体说甚么他记不清晰了。赵芸萱提出自己拿挂号单，他怕翻乱了，没同意。 “我是骂了她‘混账’。”陈大夫说，那是由于赵芸萱先骂了他。这时候，旁听的赵芸萱当即对质：“我那边先骂你，我明显是说‘假如我不恭敬你，我百口死尽’，你却骂我一句‘你百口死尽’。”对此诘责，陈大夫沉默了一会说：“我在工作，你们来闹，干扰了我工作”。 陈大夫承认“我是泼了水”。他解释，赵和父亲一起返回找他时，感情很激动，推了他办公桌，桌上一盒压舌板也掉到地上，“我拿起桌上的纸杯泼了，但我是想泼她（赵芸萱），并没泼她孩子。开水是我上班时倒的，早已冷了，我还喝了一半。” “而今冷僻下来想，我当时感情是有点激动，他们也很激动，着实这事变本不该发生的。”陈大夫说。 医务人员医德规范 卫生部颁布的《医务人员医德规范及实行办法》第三条规定： （一）时候为病人着想，费尽心计心情为病人解除病痛。 （二）恭敬病人的品德与权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状态，都应等量齐观。 （三）文明规矩服务。举止端庄，语言文明，立场和蔼，怜悯、关心和体贴病人。（以下略）
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