核危机时代看人类的赌性

干一件事如果有百万分之一的可能性会毁灭整个人类和所有文明，人类会不会干？

一群社会精英们给出的答案是Yes。很遗憾，人类中的精英们对这样一个充满了赌性的问题给出的是一个肯定的答案。

就在几年前，由欧洲核子研究中心(CERN)建设的、目前世界上最大、最强的大型被诉会有可能产生微小黑洞并导致最终吞噬地球，虽然这种可能性微乎其微，但科学家并不能完全排除这种令人感到毛骨悚然的微小可能。在这种情况下，科学家们和政治家们还是联手做出了Yes的决定。所幸，目前我们尚未踩到狗屎，地球和人类没有那么背运。

在探索知识的风雨征程上经常需要冒险这是没错的，但你要拿整个人类当赌注就是你的不对了。如果能够把风险控制在可以接受的程度之内，就把赌性成分大大的降低了。例如本次发生在，就属于后者。这有点像所谓的“二次核打击能力”，危机出现后人类还有亡羊补牢的机会，就像这次在震级9.0这样的小概率事件发生之后，各国都开始检视自己的核电策略，为未来可能的小概率事件制定规避方案。

大到核电站，小到一个网站；大到强子对撞，小到电子商务，都是这样——在保证不会出现致命危机的前提下，不断作出功能或者业务模式上的创新，同时为可能出现的问题做不断地修补。例如根据购物省钱专业站点最低价网提供的有关300多家网上商城最新数据统计显示，我国不断繁荣的B2C电子商务，不论大小新老，都在经历着扩充增长、出现问题、修正错误的螺旋上升阶段。

从最低价网提供的最近一个客服案例就可以看出所说到的这个问题：一名位于上海的会员向客服抱怨在网站订购的米、油以及卫生纸等日常生活用品第四天了还没有送到，上厕所都没纸了，打他们的售后电话则一直在播放电脑语音“您的电话对我们很重要，按1继续等待……”，最低价网客服了解情况后随即通过内部渠道与一号店取得联系，协助会员解决了问题。

不论是电子商务还是强子对撞，不论是网站还是核电站，在21世纪核危机时代这样一个特殊时代，人类应该慢下脚步回头审视一下自己基因里的原罪，让自己赌性未泯的心智能够回到可控范围之内。就像那个可爱的最低价网客服美眉一样，把问题解决掉，才能继续发展和进步。