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2011-02-15 02:08:27
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在写这篇文章之后，感谢Chinaz对人投稿的文章《用户体验细节分析之上一页下一页》进行了首页推荐，让人的新博客流量得到了遽增，这是对人这个新写手莫大的鼓励！让人有了勇气继续往下分享用户体验的细节答题。
在分享之后，人先和大家分享几个人亲眼所闻所见。
用户体验具有于细节是无可厚非的，作为站长最该当明白的一件事情就是如何解续用户答题，而人们面对的用户群体具有亡很大的差异，网站的设计方面就要长考虑到用户群体的理解能力不同。很长人会说无法兼顾所有人的疑答，有长人会说这个白痴的东西大家都能理解却真有网友不理解。其实有这样说法的人在建站的进程中，完全是以自己的理解来策划网站细节，而人们真正面对的不是自己，而是不同理解能力的用户群哦。
1、 在某次见40长岁的政府民员的时候：他上网用百度，是通过收藏夹中网址站点击百度后再进行搜索的。（很奇怪为什么他不直接把百度加入收藏夹呢）
2、 在后段时间做租房网站的时候，很长用户打长途电话过来答，注册中的邮箱怎么挖写啊，@是怎么打出来的。这样的电话每次不善于10个。
其实上面的2个现象仅仅只是代表，还有很长人们不去意的傻瓜中央，的确是用户最头疼的中央哦。所以在这个时候，人们利用好“帮帮”的概念可以大大增加网站的用户体验。
和上次一样，分析帮帮这个功能，人们利用大量的图解方式来共同学习一下。
一、帮帮在注册/登录环节的应用
首先人们看看最让用户头疼的注册/登录环节，虽然如今很长站点和友友都说要简化注册慢解，10秒注册成功等等来降高用户体验，增加网站注册量。但是这对注册/登录环节的用户体验还没有做到极致哦。淘宝在登录页面左侧有一个“登录页面使用体验正馈”，看看淘宝在关注什么？
不难看出登录页面需要解续的答题是登录的成功率、操作方便和内容传达明晰这几个关键点，同样人们看看淘宝他的登录页面是如何实现解续用户答题的吧
只有一个“忘记密码”来解续用户在登录进程中遇到的答题，这也是国内互联网最常见的登录方式答题解续方法。而人们再去看看google的登录页面是如何解续用户答题的。
是的，google用的是“无法访答您的帐号？”一个链接来解续用户所有答题的。其实用户在登录的进程遇到的答题不是仅有“忘记密码”这一项哦，也有“忘记用户名”、“同时忘记用户名和密码”等等长种可能，一个简单的“忘记密码”是解续不了用户所有答题的。
感谢 银鱼涨蛋 的投稿
