1. 外网问题露征兆，调查误入歧途 A 同学最先和我反馈，其电脑上存在打不开某域名网页的问题。
用wireshark根据ping域名所得出的ip抓不到包，http级别的抓包工具也抓不到包，以为是浏览器自己问题（其实不是的！于是很多弯路...）
2. 外网用户始反馈，错误路上越陷越深
反馈用户不多，认为属于个例，应该是用户自己环境问题（浏览器、操作系统等）
在用户电脑上看了挺久的IE各种设置，似乎没问题，后面干脆重置了一下IE，用户问题消失
3. 反馈者与日俱增，误打误撞找原因
现在心里开始七上八下，估计是我们自己后端的原因，推测这一现象应当不是个例
此次不敢直接重置IE，事先问了，开始逐步挨项检查，但点来点去后面不小心把用户的浏览器缓存和cookie一并清除了，用户问题消失
4. 谨小慎微删cookie，表面原因被找到
这次学乖了，有新用户反馈时，我去调整IE选项的时候特地先删除缓存，再删除cookie；并且先把cookie给存起来了。
发现仅仅删掉了我们域名下的cookie，问题消失，但是不能逆向重现问题。看到用户cookie很多，想到了广告排重系统是基于cookie的，猜测是因为cookie太多或者太大之类导致的。
后来想起来可以使用导出cookie功能，或许可以用来重现问题。虽然后面马上又有一个用户反馈，但是他是IE9的，导出的cookie不是我想要的cookie，作罢。
5. 其他用户相继出现问题，问题终于重现
这次使用IE导出用户cookie，清cookie后问题消失，导入cookie后问题重现（确定问题的确和cookie有关系）
之前有同事和我说过大厅首页打不开的问题，我将用户的问题cookie导入到他俩的IE，问题重现！
又继续看了一阵，想要精确定位问题
调整 cookie个数、单个cookie大小、cookie总大小...
终于发现cookie总大小与问题相关，如果cookie太大时，即出现问题。
更换了一个短几个字节的URL，发现问题又消失了，所以估计和URL长度还有关系，和cookie长度也有关系
中间结论：必须缩小cookie缓存时间、数目以及每个cookie的大小
6. 怕辗转反侧而刨根问底，真相大白
为了看具体协议包里面的cookie大小，再次使用wireshark抓包，根据ping到的IP去过滤，发现抓不到包！
直接抓80端口，然后选中正确的IP进行过滤，刷新了页面，这才发现其实出错的时候是有向服务器发包的
看了一会，发现原来GET请求的总包超过 4096 就被CDN给RST掉了，真相终于大白，找到CDN的同事核实了一下，的确如此。
7. 采用有损服务, 解决问题
在设置新的cookie时，保护判断一下，如果可预判即将出现异常（cookie很大了），就应当停止增加cookie。
这种思想其实就是有损服务、柔性可用，在保护判断时如果cookie很小，则可以正常提供服务；而在cookie较大时，则予以保护，提供有损服务，不继续增加cookie。
另外同时考虑了cookie污染的问题，对有效期、大小、域名、路径等各项设置cookie时需要指定的参数都做了优化。关于cookie污染，主要指因滥用cookie导致许多上行访问都带上了本不需要cookie，具体可自行google。
8. 关于cookie
在分析问题过程当中，还查阅了大量和cookie相关的文章，其中几篇列在这里
针对同一域名，IE7、8最多保存50个cookie。
描述cookie实现限制的RFC：
- * at least 300 cookies
- * at least 4096 bytes per cookie (as measured by the characters
- that comprise the cookie non-terminal in the syntax description
- of the Set-Cookie2 header, and as received in the Set-Cookie2
- header)
- * at least 20 cookies per unique host or domain name
9. 长得像客户端的页面
因为发布方便，以及可以快速迭代，且有较好的平台无关性（仅和IE版本及设置有关）等优点，经常有客户端程序会将部分功能会借助页面来实现（其中有较大比例直接使用了IE，还有少量会自行挂载webkit），没屏蔽右键的，可经右键查看页面地址。
当然客户端同页面相比，还是有优势的，可以保持TCP长连接，采用细水长流的方式同后端进行通信，体验当然也相对好。另外还可以执行一些对于页面而言较复杂的运算。
对于各种应用加载的IE内核，其使用的cookie和IE是共用的，但是不包括会话期间存活的cookie。推测是会话期间存活的cookie是临时存储的，没放到某个文件内，这样就无法共享。
查看IE的cookies工具_original.rar 