Bug等级划分规范

 

7级分类法

1.       Blocker级别——中断缺陷

客户端程序无响应，无法执行下一步操作。

2.       Critical级别――临界缺陷，包括：

功能点缺失，客户端爆页。

3. Major级别——较严重缺陷，包括：

功能点没有满足需求。

4. Normal级别――普通缺陷，包括：

1. 数值计算错误

2. JavaScript错误。

5. Minor级别—一次要缺陷，包括：

1. 界面错误与UI需求不符。

2. 打印内容、格式错误

3. 程序不健壮，操作未给出明确提示。

6. Trivial级别——轻微缺陷，包括：

1. 辅助说明描述不清楚

2. 显示格式不规范，数字，日期等格式。

3. 长时间操作未给用户进度提示

4. 提示窗口文字未采用行业术语

5. 可输入区域和只读区域没有明显的区分标志

6. 必输项无提示，或者提示不规范。

7. Enhancement级别——测试建议、其他（非缺陷）

1. 以客户角度的易用性测试建议。

2. 通过测试挖掘出来的潜在需求。

 

5级分类法

 

A类---导致系统崩溃、死机；出现不可挽救的数据丢失或损坏、内存泄露

B类---导致程序模块丢失或未实现；软件错误导致数据丢失；用户需求未实现

C类---发现影响被测功能正确实现的问题

D类---一般性错误或者功能实现不完善等

E类---一些建议性的错误

 

 

 

1.1

A级描述：

1.

系统崩溃，如应用程序死掉、应用程序异常退出、通讯意外中断或系统进入死循环

2.

基本功能无法实现或遗漏，如某一应用程序启动不了或关键功能无法运行，关键数据错失较多

3.

性能问题，如操作实时失败、数据库读写效率低

4.

无法正常安装

5.

升级脚本错误，使升级失败

6.

内存使用错误，如内存泄漏、内存溢出、数组越界等

7.

进程资源不能释放

 

1.2

B级描述：

1.

基本功能存在部分问题或次要功能无法实现或遗漏

2.

程序抛出异常信息没有处理，如空指针、通讯异常等

3.

安装后文件不全、文件错误造成基本功能无法实现

4.

不符合面向对象的设计思想，程序结构紊乱，模块内聚性差，模块间耦合程度高

5.

前后台版本不兼容

 

1.3

C级描述：

1.

次要功能存在部分问题

2.

界面存在明显缺陷，设计不友好、不完善

3.

安装时的小问题 ，或者安装后文件不全、文件错误造成次要功能无法实现

4.

不符合软件编程规范

A类——严重错误，包括：

Ø  由于程序所引起的死机,非法退出

Ø  死循环

Ø  导致数据库发生死锁

Ø  数据通讯错误

Ø  严重的数值计算错误

Ø  需求未实现

Ø  文档与软件不符、文档严重不足、系统文档关键错误

B类——较严重错误，包括：

Ø  功能不符

Ø  数据流错误

Ø  程序接口错误

Ø  轻微的数值计算错误

C类——中等错误。包括：

Ø  程序非正常终止但可通过其它输入来避免

Ø  系统边界错误

Ø  显示报表错误

Ø  数据处理、需求理解错误

Ø  系统文档一般错误

D类——一般性错误，包括：

Ø  界面错误(详细文档)

Ø  打印内容、格式错误

Ø  简单的输入限制未放在前台进行控制

Ø  删除操作未给出提示

Ø  系统操作不方便

E类——较小错误，包括：

Ø  辅助说明描述不清楚

Ø  显示格式不规范、查询报告格式错误

Ø  长时间操作未给用户进度提示

Ø  提示窗口文字未采用行业术语

Ø  可输入区域和只读区域没有明显的区分标志

Ø  系统处理未优化

F类——测试建议（非缺陷）