电话营销管理软件（1）

  从今天开始，我们聊聊电话，也就是经营电话营销业务的公司，通常需要哪些软件，需要哪些功能。

      本文是罗列性质，列表可能需要的系统软件，然后再后续的文章中，逐个细化说明。

1 、软件，这是作为的必备软件。提供电话系统管理、呼入、呼出、导航、转接、录音、质检、话务量统计等功能。

2 、 CRM 软件，不管是还是，总之电话营销是销售性质的工作，需要的 CRM 软件更侧重于销售性质。至少应该有：客户信息、日程提醒、客户分类（销售漏斗）、跟进提醒、订单生成与审核、短信发送、邮件群发等功能。

3 、营销脚本管理软件，不同的产品、服务需要使用不同的营销脚本，需要一个合适的脚本管理软件，设定不同的脚本流程，问卷流程等。

4 、产品管理，对销售的产品、服务添加、删除、打折促销等设定，可容可脚本管理和网上商城、库存等。

5 、库存物流管理，简单的进销存功能，物流发货、打印、查询功能。

6 、网店软件，互联网是个重要的渠道，是展示产品的重要窗口。

7 、团队管理软件，提供培训、考核、业绩统计、提成计算等重要功能，是核心软件。

8 、排班系统，如果是电视购物、广告购物类经营模式，需要一个合适的排班软件，避免人力浪费。

电话营销管理是个复杂的工作，需要使用一套合适的软件，以上所列的 8 项，不是全都需要，要根据自己公司的情况选择！

--- ，不仅仅是提供报表，更多的是提供方法。

--- 好的公司，不仅仅是卖电话营销系统和电话，更重要的是与你共同发展！

--- 电话营销系统：

--- 电话营销管理系统：