无法在 Windows XP 中访问共享文件和文件夹或浏览工作组中的计算机

本文的发布号曾为 CHS318030

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症状

原因

解决方案

方法 1：启用 TCP/IP 上的 NetBIOS 并启动计算机浏览器服务

步骤 1：启用 TCP/IP 上的 NetBIOS

步骤 2：启动计算机浏览器服务

方法 2：安装“文件和打印共享”功能并确保它不被 Windows 防火墙阻止

步骤 1：安装 Microsoft 网络的文件和打印共享

步骤 2：确保“文件和打印机共享”功能不被 Windows 防火墙阻止

更多信息

症状

在配置为对等网络环境中的工作组成员的计算机（基于 Windows XP）上，您可能会遇到下列一种或多种症状：

•	无法访问共享的文件夹或文件。
•	无法找到工作组中的其他计算机。
•	在“网上邻居”中双击工作组时，您收到以下错误消息： Workgroup Name is not accessible. You may not have permission to use this network resource.

注意：在对等网络中，各台计算机之间都是平等的，它们均可以启动通信。此方式不同于客户端/服务器网络。

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原因

如果存在以下所有情况，则可能会出现此现象：

•	工作组中的一台或多台计算机未打开（启用）TCP/IP 上的 NetBIOS。
•	工作组中的一台或多台计算机未启动或已关闭计算机浏览器服务。

此外，如果 Microsoft 网络的文件和打印共享功能尚未安装或已被 Windows 防火墙阻止，则也可能会出现此现象。

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解决方案

方法 1：启用 TCP/IP 上的 NetBIOS 并启动计算机浏览器服务

要解决此问题，请确保工作组中的每台计算机都已打开 TCP/IP 上的 NetBIOS 且正在运行计算机浏览器服务。为此，请按照下列步骤操作。

步骤 1：启用 TCP/IP 上的 NetBIOS

1.	依次单击“开始”、“控制面板”和“网络和 Internet 连接”。
2.	单击“网络连接”。
3.	右键单击“本地连接”，然后单击“属性”。
4.	单击“Internet 协议(TCP/IP)”，然后单击“属性”。
5.	单击“常规”选项卡，然后单击“高级”。
6.	单击“WINS”选项卡。
7.	在“NetBIOS 设置”下，单击“启用 TCP/IP 上的 NetBIOS”，然后单击“确定”两次。
8.	单击“关闭”关闭“本地连接属性”对话框。
9.	关闭“网络连接”窗口。

步骤 2：启动计算机浏览器服务

1.	单击“开始”，右键单击“我的电脑”，然后单击“管理”。
2.	双击“服务和应用程序”。
3.	双击“服务”。
4.	在右侧，右键单击“Computer Browser”，然后单击“启动”。
5.	关闭“计算机管理”窗口。

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方法 2：安装“文件和打印共享”功能并确保它不被 Windows 防火墙阻止

步骤 1：安装 Microsoft 网络的文件和打印共享

1.	单击“开始”，单击“运行”，键入 ncpa.cpl，然后单击“确定”。
2.	右键单击“本地连接”，然后单击“属性”。
3.	单击“常规”选项卡，然后单击“安装”。
4.	单击“服务”，然后单击“添加”。
5.	在“网络服务”列表中，单击“Microsoft 网络的文件和打印共享”，然后单击“确定”。
6.	单击“关闭”。

步骤 2：确保“文件和打印机共享”功能不被 Windows 防火墙阻止

1.	单击“开始”，单击“运行”，键入 firewall.cpl，然后单击“确定”。
2.	在“常规”选项卡上，确保未选中“不允许例外”复选框。
3.	单击“例外”选项卡。
4.	在“例外”选项卡上，确保选中了“文件和打印机共享”复选框，然后单击“确定”。

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更多信息

计算机浏览器服务会维护一个不断更新的网络计算机列表，并将此列表提供给指定为浏览器的计算机。如果停止此服务，将无法更新和维护该列表。如果关闭此服务，则任何明确依赖此服务的其他服务都不会启动。

有关 Windows XP 中的“网络安装向导”的更多信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：

() Windows XP 中的网络安装向导介绍

有关如何在 Windows XP 中连接网络资源的更多信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：

() 如何在不映射驱动器或端口的情况下在 Windows XP 中连接网络资源

有关 Windows XP 中的文件共享的更多信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：

() 如何在 Windows XP 中配置文件共享

有关如何在 Windows XP Home Edition 中设置工作组的更多信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：

() 如何使用 Windows XP Home Edition 建立小型网络（第 1 部分）

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这篇文章中的信息适用于:

•	Microsoft Windows XP Home Edition
•	Microsoft Windows XP Professional Edition

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关键字：	kberrmsg kbnetwork kbprb kbacwsurvey kbresolve KB318030

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