9社区电子商务就是要优先考虑社区服务

社区服务及即要满足社区信息服务职能，又要通过合适的电子商务运营为社区居民带来便捷、高效的商务服务，同时，更要通过合适的社区电子商务为运营方提供经济支柱。因此，电子商务需要关注并发展社区十大发展方向。

1、综合信息化服务
社区信息化是国家信息化的重要基础，是充分运用信息技术，开发利用信息资源，促进信息交流和共享。推进社区信息化有利于社区管理创新，提高管理效率和效益；有利于9社区服务创新，提高服务质量和水平。培育一批信息化人才队伍和信息化示范社区。在当地政府部门支持下，对有条件的社区，建设社区信息综合服务网络。普及电脑应用，借助现代化操作设施和手段提供和强化培训、家政、文化、娱乐等方面的服务。实现社会服务信息联动机制，重点组织政务信息、就业服务、职业培训、文艺汇演等社区服务信息的利用。

2、9社区便民服务
积极鼓励和引导各类企业和社会组织在社区发展便民利民服务，切实满足广大居民群众的日常生活需要，并努力通过平台拉动居民消费。要根据居民的实际需要，优化社区商业结构布局，完善社区便民利民服务网络，鼓励购物、餐饮、家庭服务和再生资源回收等与居民生活密切相关的名优企业，以连锁经营方式进入社区，引导企业提供质优价廉的家庭服务，逐步形成方便快捷的社区生活服务圈。利用闲置资源，兴办各类社区服务，积极推动大型企事业单位与社区联动，实现后勤服务社会化。大力推行和完善社区物业管理服务，积极协调有关部门加强对社区物业管理机构的监管，提高社区物业服务质量。要充分发挥社工协会各相关专业委员会的业务专长优势，加强社区工作委员会与各相关委员会之间的合作联动，积极引导社区提供助残、就业、优抚、婚介等方面的专业服务。

3、健康服务
积极协调各级卫生部门和各有关方面进一步加强社区健康和卫生服务。坚持政府主导、社会力量参与，优化资源结构，加快部分卫生资源向社区转移，建立健全城市社区健康卫生服务网络，开展健康教育、预防、保健、康复护理、心理咨询、精神卫生等服务。利用多种方式开展社区卫生健康和计划生育宣传，增强居民自我保健的意识和能力。

4、9社区文体服务
积极协调推进有关方面加强社区文化建设，充分发挥社区休闲场所的作用，为居民读书、阅报、练习书法、美术、音乐、舞蹈、体育活动等提供方便，积极开展群众喜闻乐见的、多样化的社区文体活动；组织艺术家到社区进行公益性演出。努力创造条件，满足居民的文化与感情交流等精神生活的需要。逐步拓宽全国社区文化艺术服务的新途径，探索社区文化艺术普及新思路，提高社区居民艺术欣赏力及鉴赏水平。使居民在内就能够欣赏和体验艺术的魅力，充分感受艺术的熏陶，充分享受多种文化乐趣。大力推进全民健身设施建设，特别要积极发展面向青少年和老年人的社区体育设施。鼓励企事业单位和学校的体育场馆向社区居民开放，实现体育设施的资源共享。推动社区体育活动的开展，培育社区群众性体育组织，加强体育指导员队伍建设。

5、9社区科教服务
要让社区居民分享经济发展、科学技术带来的成果。积极与有关科技机构联手组织科技志愿者，深入社区为居民传授科技知识。采取图片和投影宣传、发放书册、现场观摩、面对面咨询答疑、举办相关讲座等方法，普及科学知识，弘扬科学精神，倡导健康文明的生活方式。积极推广在社区建立科普角，广泛开展多种形式的社区科普服务活动，向社区老幼普及科普知识。统筹各类社区教育资源，鼓励创设多种形式的社区教育实体。在有条件的地区建立面向社区的老年大学、市民学校、未成年人文化活动场所，积极开展多样化的社区教育培训活动。

6、环保服务
积极配合环保、绿化、房产等部门实现环保绿化服务进社区，切实加强社区环境整治和环境保护，搞好社区绿化、美化、亮化、净化，建设和维护社区道路与绿地，消除裸露空地，减少扬尘，加强对社区噪音、污水、垃圾和有害气体的防范、监督和处理，营造宜居环境。发挥社工协会和各级各类相关组织和媒体联动，每年开展一次“中国社区环保活动月”，加强社区环境保护宣传，不断增强居民环保意识。

7、9社区安保服务
与公安等有关部门协调配合，积极促进建立健全社区治安防控网络，加快社区警务室（站）的建设，大力建设以社区居委会等基层组织为依托的群防群治队伍，通过多种形式加强社区巡逻、守护，积极推广运用物防、技防等现代科技手段和措施，全面提升社区治安防范水平。要积极调动和发挥社区各类社会组织的作用，健全社区居民内部矛盾排查调处机制，建立畅通的民情沟通渠道，做好社区内的人民调解工作，协助有关部门建立社区矫正、社区戒毒管理服务机制。使的治安服务达到一个新水平。

8、9社区产品服务
所有企业生产的产品最终都会走进社区，都是要在社区实现其价值和使用价值。虽然我国经济经过30年的发展，商品极大丰富。但是，一些假冒伪劣产品，仍然困扰着社区居民。社区服务工作委员会将联合各相关组织和团体，引导推荐名优企业的产品将售后服务直接进入社区，并选择一批一流社区建立中国名优产品使用评价社会测评系统，定期在中国社区服务网站上公布评价结果。将开展“中国名优社区服务需求调查活动”，摸清不同社区居民的需求与愿望，通过网上询问和问卷式调查等形式，认真、严格筛选和推荐质量好、信誉高、价格合理的名优产品向社区直接提供送货和售后服务。社区电子商务不是简单的网上超市，更要为社区提供质优、价廉、安全的社区产品及配送服务；

9、养老、优抚和保险服务
积极配合有关部门和社会组织，促进建立和完善社区老年服务体系。加快社区养老服务机构和设施的建设，鼓励社会力量参与养老机构的建设与运营，配合有关方面推进实施“星光计划”。引导社区加强和改善企业退休人员的社会化管理服务，大力发展社区居家养老服务；组织引导社会力量，重点发展面向老年人及其家庭的商品递送，医疗保健，日间照料、陪伴等服务。推进依托社区服务体系开展老年护理服务，要重点做好“空巢老人”、高龄老人和生活不能自理老年人的社区服务。推进优抚工作进社区，大力整合社会力量，作为政府优抚工作的补充。

10、公益慈善服务
积极协调配合各级民政部门、公益组织和慈善机构，全面促进社区公益和救助服务。积极调动各种社会资源，加快发展新型社区救助服务体系。通过多种形式的公益活动，大力发展社区慈善事业，加快推进建设一批社区“爱心超市”、“慈善超市”和社区捐助接收站点，积极培育建立社区民间救助组织，改善和建立和谐互助的社区邻里关系，鼓励社会各方面的力量开展社区救助服务。

社区电子商务无处不在，运营者需要在充分考虑社区十在服务，居民对社区服务满意了，电子商务也会在不知不觉中广泛开展，并最终成为社区生活不可分隔的部分。