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2010-02-02 12:05:09
2月2日消息，据媒体报道，虽然27英寸iMac显示器的显示效果超凡脱俗，但令人惊讶的是，已经有一些用户反映苹果的这款显示器也有屏幕闪烁、屏幕破裂等问题。由此可能导致苹果公司推迟近期的出货订单。目前，又爆出有用户显示器出现颜色偏黄等问题，这将进一步迫使苹果公司推迟出货。虽然苹果公司并未公开承认此事，但据公司内部技术文件，苹果内部已经承认了这个问题。
苹果的27英寸iMac显示器存在的问题包括出现竖直和水平条纹，显示器周边区域偏黄等，其中的一些问题还会进一步发展为屏幕角落出现明显的黄色印记。在支付了1700美元或者更多的钱购买一台新电脑后，消费者都不愿意看到这一结果。
小发明网站Gizmodo的网友表示，他曾尝试自行修复该显示器问题，该问题与LCD后面的一层使用不同分散的LED背光材料有关。他怀疑这种材料可能会在运输过程中发生错位，从而导致了一些区域的背光产生出了不平衡的色温。
无论原因如何，该事件的信息已经出现在了苹果内部的议事议程上来了。苹果公司令其技术支持人员告知出现了显示器问题的用户，显示器有微小的色差是很正常的。如果用户要做进一步投诉，技术人员应该取得用户的联系方式，以便帮助用户在三周以内更换显示面板。如果用户要求立即解决此问题，则可以得到退款，而不是换货。
据悉，也有报道称21.5英寸iMac显示器也出现了该问题，但是苹果技术支持部门并不处理这一款显示器的问题。
苹果公司特别提到要推出为期三周的显示器修复服务窗口，受此影响，消费者可能会推迟购买这一产品。在线购买的订单也要推迟至少三周的时间。据此分析，苹果有可能暂时推迟出货，直到问题得到修复。然而对于那些已经受到该事件影响的用户来说，再一周的等待或者退款可能不是一个令人满意的解决方案。
