工作人员通过电话与老人及时沟通 然后选择为老
工作人员通过电话与老人及时沟通 然后选择为老
香皂盒大小的呼叫器和电话机连在一起，有事一摁钮就成 本报讯（主任记者郭宏颖）一个小小的电子呼叫器，
让铁西区建设社区的项明珠老人，及时脱离了危险。2月18日，记者从铁西区了解到，今年，区政府
将投资近30万元，为全区1179户低保高龄老人、空巢孤老以及生活困难的老红军，免费安装这种
电子呼叫器，目前已经安装了200多户。 今年大年初三晚8时多，项明珠老人因呼吸道感染突发
高烧，儿女都不在身边。紧急情况下，项明珠想起年前区政府刚给上门安装的一个“电子呼叫器”，便
摁下了红色的紧急求救按钮。很快 ，街道、社区工作人员赶到项家，120急救车也开到家门口，老人
被及时送医院，很快脱离了危险。“真是多亏了这个‘小东西’！”2月18日，回忆起当时的紧张状
况，项明珠感慨地说。 “以前我就连上街买点东西，也担心我爸的心脏病可别这时候犯了。”老红
军边清源的儿子说，老父亲今年已经88岁高龄，有心脏病，上次犯病就幸亏家里有人。“现在安了这
个呼叫器，就像雇用个24小时陪护，只要我爸有紧急状 况，一摁按钮，就有人敲门，不怕了。”记者
在边家看到，这个香皂盒大小的呼叫器是和电话机连在一起的，上面只有红、绿两个按钮，有紧急事，
摁红钮，一般事，摁绿钮。为了方便盲人，红钮做成了麻面的，绿钮则是光面的。 一摁按钮，就有
人敲门，这是咋回事？在铁西区求助系统信息呼叫中心，工作人员为记者揭开了谜底。原来，当老人摁
下按钮后，呼叫中心的电话立即响起，同时，电脑自动显示老人的全部资料及 病史。工作人员通过电话
与老人及时沟通，然后选择为老人提供哪种紧急援助。若老人10秒钟内无法接听电话，工作人员无法
判断老人家中情况，便会立即联系老人所在的街道、社区以及邻居，并代为呼叫120、110，系统
也会自动向老人的儿女手机发送短信。 其实，这个呼叫系统不仅为老人加了一道“生命保险”，它
还是一个“电子保姆”，老人无论家里遇到什么困难，都可以随时摁绿键求助。现在，铁西区已经建起
一个容纳3000余住户的社区服务网络，可以满足老人的各种生活需求。据悉，铁西区还将全面推广
这种电子呼叫系统，让更多的老人受益。 摄影李双琦
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