遇到过这种情况，有两种解决办法：
一、
word突然不能正常启动，并有提示框：（遇到问题需要关闭，并提示尝试恢复。） 但恢复后立即出现提示：（WORD上次启动时失败,以安全模式启动WORD将帮助您纠正或发现启动中的问题，以便下一次启动应用程序。但这种模式下，一些功能将被禁用）。确认后可启动WORD，但标题后有安全模式字样。
我以为周六赶出来的那个文档坏了，赶紧取出另一个备份文档，结果一样；新建一个新空白文档，双击打开时，结果还是一样。
唉，于是吧我就做了这样的尝试：
1、WORD的检测与修复， 无效
2、卸载、然后重装office2003 ，无效
3、卸载，删除注册表信息，重启，重装， 无效
唉，实在无奈。只能打开安全模式，不料安全模式居然没有“打开”项，找了一会，才找到一个“搜索”项，才总算是找到并打开了周六的文档。幸好文档没坏。
不过，总用安全模式也不是个事呀，继续研究问题原因。过好久，没解决，想想居然连word都搞不定，郁闷。
在网上狂search了几乎一上午，终于找到了解决方法，唉，实在是太、太、太高明，太、太、太简单了：Word2003的模本损坏了,导致不能正常启动word。删除Normal.dot模本文件,WORD2003就会自动重新创建一个好的模本文件；要是找不到这个文件,可以在工具→模本和加载项中找到。
二、
就是把Normal.dot删除。它的位置是C:\Documents and Settings\\Application Data\Microsoft\Templates ，这里的Username是指当前登录的用户名。另外， Application Data文件夹默认是隐藏的，必须在文件夹选项中把文件隐藏这个选项去掉。删除后，下次再进入，word会自动新建一个Normal.dot文件，即可正常运行
