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2009-12-04 10:45:17
来自于客户的订单，有的是传真，有的是email , 有的是其它电子文档；
这些原始的订单非常重要，如何管理这些原始的订单？用 可以这样做：
由客户直接发email 到指定的帐户，比如说, 为了方便查询和管理，请在主题建立索引，例如：#KSS-P/O-AAA-YYMMDD 作为email 的subject;该主题索引可以由客户在发送时建立，或者营业部收到订单之后转发时建立索引，或者在 中修改原客户email 主题（Subject）以成为该格式的索引；（如何建立索引，详见用户手册中“建立索引”说明。）
对于顾客的传真，可以设置P/O专线，通过传真服务器，指定的客户传真邮件地址，比如：Fax_cust1@abc.com ；或Fax_cust2@abc.com ；
其它纸质文档，可以通过扫描至邮件，按规则建立索引（如何建立索引，详见用户手册中“建立索引”说明。）
做好这些工作之后，
可以自动针对不同客户，对不同的邮件做P/O归档管理。
可以跟
OA 系统做整合；整合的结果：就是减少营业部门处理订单的工作，大量的客户订单可以通过直接订单系统链接起来；减少纸质文件的打印/复印，直接跟客户关系管理系统做关联，对其中的文档及邮件、传真分客户自动归档管理。
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