分类： IT业界
2011-10-28 13:33:08
在网上进行网络系统游戏，往往安全性问题依然存在的，无论是在5173网络还是其它网页，基本都会面临交易风险。为了不让网民在受到5173欺骗，5173副总裁张培骜客服把关很重要的。
当买家看中商品后，向中端交易客服联系购买，确定交易地点及将相应货款打到5173账户上，之后中端客服联系双方交易；交易完成后，买方确认付钱，后端财务客服将钱转到卖家账户上，扣除手续费并检查交易是否存在问题。
“在这个过程中，5173会保存交易截图，还有与客服的交易记录，这些都有利于纠纷的解决。”在张培骜看来，客服交易的模式大大降低了交易风险，而且还是卖家出货，因此也不用担心虚拟道具贬值及游戏开发商封号带来的直接风险。有凭据怎么就会出现5173欺骗呢？
这套交易方法自5173创立之初就一直沿用至今，现在虽然网站交易方式已扩大为担保交易、寄售交易、账号交易及代练服务四种，但核心结构却一直未发生变化。
5173的获利，就来自于每笔交易达成后扣除的手续费，以担保交易及寄售交易为例，30元以下收取5元手续费，30元以上按公示交易金额×5%+5来计算，由卖方进行支付。
这个客服交易模式的性质也决定5173必须投入大量的人力，这个昔日的小作坊，如今的员工规模已超过了2000多人，其中光客服人员就达到了1800人。
5173投入人力，电脑凭据，每个小细节都紧紧相联，而且利润都是有公式来计算的，区区那小钱，怎么会就出现5173欺骗的说法呢？
