京东事件

京东事件回顾：
        　8月25号晚，国内知名B2C站点京东商城上悄然挂出一款尼康D300s套机，镜头搭配的是尼康AF-S DX 尼克尔 16-85mm F3.5-5.6G ED VR，整套机器标价12366元，比市场常规售价便宜了约4000元。
           8月26号中午，客服电话通知客户掉不到货，让客户取消订单。
            8月26号下午，很多客户发现订单已经被京东单方面删除。
           8月27号，客户联系京东市场部，京东方面保持沉默。
    目前这个事件已经在互联网上抄得很热，如果京东想通过这件事情炒作自己的知名度，那一定是自掘坟墓。
    通过这件事，我们可以看到互联网行业的信用价值观，互联网本身就是一个服务行业，一个服务行业，如果没有信用，可能通过宣传可以骗到一批客户，但不可能骗到第二批，而且用户的口碑传播很重要，淘宝之所以立在b2c行业不败位置，这与他们的诚信度有关，他们不仅在自己的服务上做得很好，而且还规范了商户的诚信，另一个例子，上海网务的BIWEB产品发布初期，有很多建站公司购买了授权，后期增加邮件营销功能后，由于老版本接口方面未做完善，biweb的技术人员飞到全国各个购买授权的公司，为其进行技术支持，就是信守承诺的表现。
    我们做服务的一定要把信用恪守在脑海里，这是企业生存发展的根本，京东本身的规模已经发展的很不错，何必再因为这件事自砸招牌，现在越是沉默，在公众心中的影响越坏，还不如站出来，与客户进行沟通协商解决。