分类:
2009-09-07 15:23:34
步骤编 号 |
操作用户 |
步骤描述 |
事务代码 |
备注 |
10 |
信管部门
信管员 |
1、信管员根据《客户信用管理制度》,定期检查客户信用信息,分析客户信用状况。
2、对于新开发客户和被冻结订单的老客户,信管员根据《客户信用评估标准》对客户信用情况进行评估。
如果是新客户,转到步骤20。 |
F.31 |
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20 |
信管部门
信管员 |
信管员根据《客户信用评估标准》确定新客户的信用信息。 |
N/A |
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30 |
信管部门
信管员 |
信管员在系统中维护新客户的信用信息。
如果是老客户,信管员根据《客户信用评估标准》判断是否需要冻结客户主数据,如果是则转到步骤40。 |
FD32 |
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40 |
信管部门
信管员 |
信管员填写客户冻结申请表,提交主管审批。
如果客户不需要冻结,信管员根据《客户信用评估标准》判断是否需要增加/减少客户信用额度,如果需要则转到步骤50。 |
N/A |
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50 |
信管部门
信管员 |
信管员填写客户信用增/减申请表,提交主管审批。 |
N/A |
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信管部门
信管员 |
如果需要通知业务人员催款,则转到步骤90,否则结束本流程。 |
N/A |
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60 |
信管部门
主管 |
信管主管审批客户冻结申请表或客户信用增/减申请表。
如果审批通过,则转到步骤70(冻结客户)或步骤80(增/减信用额度),否则回到步骤10,要求信管员重新评估客户信用状况。 |
N/A |
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70 |
信管部门
信管员 |
信管员冻结客户主数据,流程转到解除客户主数据冻结流程。 |
VD05 |
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80 |
信管部门
信管员 |
信管员修改客户信用额度。 |
FD32 |
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90 |
信管部门
信管员 |
信管员将信用处理情况通知业务人员。 |
N/A |
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100 |
信管部门
信管员 |
信管员按照《客户信用管理制度》归档相关表单。 |
N/A |
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