十年工程师生涯之五：团队建设和管理

九、谈谈团队建设和管理
千万不要觉得自己只是个小小的工程师，团队建设和管理那是领导的事，其实我们应该提前给自己做准备，是的，你现在只是团队中 很基层的一分子，没有团队建设和管理的职责，可事情总是发展变化的，也许不久后的一天，你就将承担起这份职责。先给自己做点知识储备。当然，到了那一天会 有相关的培训跟进的，但在平常的每一天，你其实可以多观察你们团队中这方面的工作是如何开展的。哪些是好的，哪些其实还有待改进。想想你要是主管经理，你 会如何调动团队成员的工作激情，你会如何提高团队对工作效率和整体战斗力。

　　有时我常想，要是我的团队成员个个都是经验丰富，能力很强的专家， 几乎是调集了公司最优秀的资源，组建这样一支理想型的团队。那我们的团队是不是就是战无不胜，攻无不克的精锐之师了呢，我想未必，他们可能很难管理，各方 意见很难协调，容易在意见相左时发挥不了最佳状态。那么，这样的优势资源不能发挥出最大战斗力。更何况这样的理想型团队是不可能的。我们知道，团队中的成 员有经验丰富的，也有刚入职场的新人。有做事拖拖拉拉，执行力很差的，有专业技能很强，但缺乏团队合作精神的。假如你负责某个项目的设计工作，先要明确设 计任务，设计周期，列出一张矩阵表，其中包括预估的工作量和成本，这将决定的的团队需要几个人，团队的工作期为多长。不要指望你的团队成员全是这个行业里 做了很多年头的老手，其实团队里更需要新人。再有一个优秀的团队管理者有带教新人的职责。有一点很重要，你要基本明确你的团队成员最擅长的领域，还有他们 的性格特点，那样你才能在做任务调配的时候心里有数。但这并不表明，他们不擅长的事就不要他们插手，有时任务交叉能很快使团队成员快速成长起来。团队成员 之间的信息共享是很重要的，有些设计信息和资源的共享，能减少成本同时在一定程度上提高了合作的意识。事实上，每个人负责的一个子系统不是完全独立的，工 作内容有交叉和重叠的部分。团队管理在很大程度上就是对人的管理，人在不同时期的需求是不一样的。但有一点是一样的，就是有被尊重，被认可的需求，做工程 师的，特别是做了有些年头的工程师，不容否认，有一点点清高（或傲气）。要是我们在做相关的工作安排时，没有经过充分的考虑就以一种近乎是行政命令的态度 去安排工作，那执行人会有情绪上的抵触。他可能有更好的解决方案，也会就此不提。要是我们在安排工作时，事先和团队成员有充分的意见交流，并询问是否有难 度和其他要求。他就会有一种被重视，被尊重的感觉，有了这样的感觉去做事情，效果就会不一样。任务执行过程中，要有适度的状态跟踪，必要时要主动提供支 援。让执行人觉得，你和他是在共同完成这项任务，它不是一个人在战斗。

　　有些工程师有些好的方法或技术，不肯与人分享，甚至别人来请教时，也是 一副我明知道，也不想和你讲的态度。担心别人学会了，对自己有威胁。这种想法其实很可笑也是很狭隘的。在团队管理中，这样的氛围不能有。我常教一个工作没 几年的小弟一些很实用的工作方法，例如，有些人在开会时，常空手去，以为耳朵听了，心里记了就可以啦，殊不知，出了会议室，上会厕所，你的脑子就空啦，我 就要求小弟带好专门的工作手册和笔去开会，我相信好记性不如烂笔头。在设计一个很简单的零件时，我总要和他一起分析设计时要注意哪些问题。几次下来，他就 不会为设计一个零件而设计一个零件了，他能讲出这样设计的意图，考虑问题也很全面了,我们的团队就有每月一次的交流会,交流自己的工作心得,也可以是其他 方便的.这有一个显著的好处,就是某个人的经验变成了一个团队的经验, 某个人的教训变成了一个团队的教训,能防止类似的问题重复发生。