网络营销新工具

喧嚣已经淡去的“贾君鹏事件”除了给网民们提供了又一种谈资外，也让企业发现，原来有这样一种方式可以在网络上制造相当规模的舆论，并牵引着传统出版媒体和线下用户的注意力。

喧嚣淡去后，听上去更接近于事实的说法也渐渐浮出水面。很多网络营销行业的从业者渐渐开始以揭秘的语气来讲述“贾君鹏”背后的故事。他们的描述大致相似：这是一起互联网技术爱好者无意中实施的网络试验——包括技术上和社会文化上的。

试验的结果很成功，这完全可以成为一种新的业务而产生商业机会。因“天仙妹妹”而成名的著名网络推手浪兄看到了这个机会，要抓住这个机会，他不惜亮出了自己的底牌。

浪兄和曾策划过“曲别针换别墅”事件的网络推手立二一起，给记者引见了一名程序员阿锋。阿锋的名片上印的公司名称是“立二策划和尔玛（中国）互动营销”。他们准备让阿锋给记者重现一次“贾君鹏事件”。

8 月8日晚9点，在尔玛公司的会议室，记者在显示器上看到他们打开了新浪科技频道的一篇8月3日转自新闻晨报的新闻《“贾君鹏之父”现身网络》，当时这条新闻只有174条评论。立二说明：“选择这条新闻一是因为这里的评论是能看到IP地址的，二是我们要演示的是有意义的回复。”阿锋也提到：“我接下来要做的事情，我并不能保证一定能做第二次，如果说新浪察觉了异常流量，更改了网站程序，我就要重新研究我的程序，也许明天就研究出来了，也许就再也做不出来了。昨天我在搜狐上试一个程序的时候，搜狐就把后台给改了，到现在我也用不了。”

说完这些话，阿锋去了另一个办公室，不久后回来，说“启动了 ”。记者不断刷新这篇新闻及新闻后的评论页，看到的是，在5分钟之内，回复数量从174跃升为2200多，并且数字还在刷新。之后阿锋去关掉了程序：“不要做得太过，这样开着，40分钟就能达到1万回复，新浪肯定会觉得有问题。”

记者看到，这期间暴增的回复，其IP地址各不相同，来自天南海北。而回复的内容也是有意义的，并通通指向新闻内容中的“黄亮华”，比如“黄亮华，让你看看网民的力量”，“太无耻了，真够无耻的”，“对，有本事再做一次啊”等等。

对此，阿锋说：“不知道你来这里的时候关电脑了没有。如果没有，这些回复里可能找得到你的IP地址。”他介绍说，他的程序使用合法的计算机通信协议调用了互联网上大量的闲置IP，并使用类似“QQ聊天机器人”的程序原理自动生成回复内容，并推送到他们需要的地方。

“这个程序的关键是要能够应对我们目标网站的程序构架，所以我不能肯定地说一定能在什么时候在什么网站上做这件事情。如果新浪今天之后改了程序，我也许明天研究出来了还能做一次，也许就再也研究不出来了。当然，如果和网站谈好，这就非常容易了。”

这样一种演示意味着，以尔玛为代表的一些网络营销企业，已经认可这一技术的成熟度，并开始利用这样的技术开展业务招徕广告主。尔玛毫不介意地亮出这样的底牌。并不介意广大消费者在知晓这一广告形式的实质所产生的排斥感。“50年前，大家都在笑话去电视上打广告的人，谁会看你电视上的广告啊。可是现在谁不在电视上做广告呢？新的商业总要经历一种不理解。”浪兄的这句话显示出他的自信以及对这一业务前景的看好。

事实是否真的如此吗？企业对这样的业务需求如何？三星电子市场部网络市场总监高林表示，作为企业，在网络舆情的管理上已经有一套自己的机制了，主要是通过与网络舆论领袖和社区平台合作进行有计划的发布，引导关于企业品牌和产品的信息。

对于这一需求，类似尔玛这样的技术工具显然是有很强的辅助作用，既降低了成本又缩短了效果评估的周期。那么，无疑可以预见，类似“贾君鹏”的事件，会越来越频繁地发生。而且将会被植入企业的诉求，而不仅仅是单纯的技术爱好者们的社区试验了。

但这一工具的负面效果也会因为这一技术公开曝光而放大。企业是否需要这样一种不代表用户意见的压倒性网络舆论？这一技术工具很粗暴地“代表”了互联网上各个闲置IP地址背后的用户影响着舆论。这样真的能实现企业网络营销的目的吗？

之前企业无论是采用网络舆论调查、监视还是引导的手段，都是在一种“商业沟通”的逻辑下进行的，通过参与网络舆论来了解用户、说服用户、培养用户。现在通过一种直接的粗暴的手段直达结果。很可能让企业无法实现自己的目的。

“ 所谓（网络）口碑营销，这口碑并非帖子上的一个个的字，而是在这背后，潜在的消费者对品牌的认知和价值的迁移。”AC尼尔森负责产品及研究部的副总裁马旗戟表达了这样的观点。面对广告主的需求和尔玛所演示的这种工具，马旗戟表示理解，他认为，由于“企业在实施网络营销的时候，都要根据自己的资源来实现最好的效果”，这样会让尔玛这种直达目的的工具会有市场前景，而且很可能作为网络营销的工具之一，整合在企业营销策略中。也许，马旗戟怀着乐观的心态看到的，是未来更丰富更具个性化的网络营销案例的出现。

但对于企业来说，要着眼于长远发展来把握好这一类技术工具，的确是一件需要谨慎的事情。