修正集团—— 一个广告惹的“祸”

修正集团—— 一个广告惹的“祸”

《正道：我的人生感悟和创业心路》浙江人民出版社作者：修涞贵

　　老子说：“祸兮福之所倚，福兮祸之所伏。”这种福祸相依、相互变化的辩证思想，既警示我们要有忧患意识，居安思危才能防患于未然，又提醒我们要临危不乱，处变不惊才能化祸为福。在企业发展纷繁复杂的局面里，我始终坚持“化消极为积极，化被动为主动”。修正药业

　　事物的发展变化都是有其内在规律的。修正本身就是一种哲学，这种哲学一点都不神秘，可以说，它就是一种思考和做事情的方法。有了正确的思维方式，才会有正确的行动；有了正确的行动，才会有正确的结果。

　　2001年的广告危机是我和修正需要面对的第三次大的危机。

　　经历了两次大的危机的锤炼，当我们再一次面对危机时，就比以前成熟得多了。

　　那是2001年3月6日，农历正月初八。

　　修正药业自从成立以来，就有一个惯例，每年的正月初七到初八两天，地级办事处经理以上的员工，都要赶回通化参加一年一度的营销大会。就在初八那天中午，大家正在食堂吃午饭。中央电视台午间的《新闻30分》节目忽然播出一条令人震惊的新闻，内容是修正的 “斯达舒”广告与其他几家药品广告，被吊销广审文号。

　　撤销广告文本批号，这对任何企业都是非同小可的。这意味着，今后你将永远，或是在一段很长时间内，失去在国家药监局申请广告文本的权利，这不论是对一个产品还是对一个企业，都无异于遭到封杀。

　　这个消息仿佛五雷轰顶，不少省分公司总经理一听说，当时就懵了。因为当时的胃药市场竞争非常激烈，不少厂家平时就没少采取“特殊”的手段，这回有了这个消息，不炒翻天才怪呢。尤其是当时“斯达舒”已经是胃药的领军品牌，是众多同类厂家共同的主要竞争对手，更容易遭到攻击。

　　大家都撂下饭碗，往我办公室跑。有人和我研究对策，有人急忙打电话，分别跟国家药监局和中央电视台、省电视台了解情况。

　　我坚信这一定是一场误会。

　　自我接手药厂以来，一直按照法律和法规办事，产品说明书上药物的所有禁忌都写得清清楚楚，不存在夸大疗效、扩大宣传的问题。

　　经过调查，初步得到的情况是这样的：我们在国家药监局申请了广审文号，同时也在各省申请到了地方药监局的广审文号。我们在一家地方电视台播出的广告带子与中央电视台播出的广告带子都放在这家地方电视台，而这家地方电视台在广告播放时把当地药监局批准的广审文号打成了国家药监局的广审文号。国家药监局一看根本没有批准过，就把修正和其他几家药品企业一起报给了中央台。

　　我知道，当时“斯达舒”的广告一旦被停，将会产生一连串的负面影响。一些媒体对此事作了报道，市场上已出现了各种猜测，甚至有经销商提出退货要求。如果修正不能尽快澄清事实，巨大的损失将不可避免。

　　有人提议：“错误是电视台犯的，向药监局做一个说明，也就可以了。”

　　我摆手：“处理问题可不能这样简单。”这样解决问题会留下隐患，我们虽然知道错不在自己，但消费者不知道，他们在知道真相之前不会再买我们的药，而他们什么时候才能知道真相呢？所以，我们必须从被动变成主动，彻底根除病根。

　　我这次吸取了PPA事件的教训，我们应该把坏事变成好事。我决定要把危机转化为前进的垫脚石。

　　我们将有关情况以最快速度上报有关部门。

　　有关部门经过认真调查，发现的确冤枉了修正，便重新下文，进行了更正。与此同时，我决定以此为契机，找来各大新闻媒体，拿出国家更正的文件，反复重申“斯达舒”之所以卖得好，并不是夸大疗效，而是它的确解决了胃病患者的痛苦。“斯达舒”并不是什么特殊的配方，仅仅单方拿出来没有什么特别，但是这种组合配方，有专家、教授证明能治胃酸，能治胃痛，还可以治胃胀，消费者吃过之后的确有疗效。

　　接着，全国各大媒体纷纷报道“斯达舒”是50年来胃病治疗的突破。修正等于做了一轮免费广告。

　　这样一来，不但澄清了错误，还扩大了“修正”和“斯达舒”的影响。

　　这一仗打得漂亮，正好契合“亢龙有悔，否极泰来”的哲学规律，事物可以互相转化。这件事使我明白：无论是顺境还是逆境，做事都要满怀激情、心如止水。