2008年 CIO将更关注业务

 

   随着技术与业务的进一步紧密融合，控制IT成本和做出战略性系统决策将是CIO们工作的头等大事。

 

   与公司的CXO和业务主管进行交流已成为CIO们日常工作中最普通、最重要的任务。在《CIO Asia》杂志日前针对亚洲地区CIO所做的一份调查中，CIO们认为做出战略性系统决策是其每天的头等大事。

 

  在2008年，控制IT成本会是CIO们更关注的重点。与2007年一样，结合IT重点和业务重点仍是明年的第一大管理重点，其次是提高内部客户（用户）的满意度。

 

    CIO的强项是什么？

 

  亚洲的CIO们变得更像业务经理，而不是传统的后台技术售货员和IT专家。调查显示，大多数（51%）高级IT主管认为，拥有业务管理技能远比全面了解技术方案和精通技术（9%）重要。

  调查发现，只有大约6%的人认为扎实的技术知识是其主要强项之一，这与高级IT主管们向业务经理而不是某个领域的技术专家的趋势相一致。绝大部分人觉得，领导能力、项目处理技能、行业知识和经验才是自己的强项。

 

    CIO的工作重点有哪些？

 

  约29%的调查对象称，2007年的前两大管理重点是结合IT目标和业务目标。业务连续性和风险管理是2007年名列第五的管理重点，只有8%的人关注这方面。大多数调查对象称，集成及改进现有系统是2007年的主要重点。

  结合IT和业务目标是明年的首要管理重点（约14%），其次是提高内部客户的满意度以及改进IT实现的流程（同为11%）。值得关注的是，控制IT成本（约8%）如今只是第五大重点。这是不是说IT部门受到压力减轻了、他们摆脱了耗费收入而不是创造收入的传统形象？可能不是。10%以上的人还称，预算不够是影响目前工作成效的第一大障碍。

 

    CIO的上司是谁？

 

  三分之一以上的高级IT和管现在直接向CEO报告，而一半以上的的向高层管理人员报告，这表明CIO的角色越来越重要，IT部门在确定自己的预算方面享有自主权、IT在许多企业越来越重要。

 

  约三分之二的高级IT主管现在是公司执行管理委员会的成员，这表明他们已经开始成为企业重大决策早期阶段的重要参与者。

 

    CIO在哪些工作上所花的时间最多？

 

  如今的高级IT主管非常关注业务，与管理有关的工作占了日常工作时间的约80%。今年只有6%的调查对象称管理IT危机占用了大量时间。近10%的人提到战略规划占用了每天大量时间；近12%的人称，做出战略性系统决策占用了大部分时间。另一个趋势是，10%以上的调查对象称，招聘、培养及管理IT人员如今占用了大量时间。

 

    CIO面临的障碍是什么？

 

  很难证明IT具有的价值被近10%的调查对象列为是影响工作成效的三大障碍之一。说来难以相信，衡量及传达IT的价值差一点跻身于2008年的前十大管理重点。

 

    IT会带来什么影响？

 

  接受调查的高级主管当中近一半（约47%）提到了2007年IT带来的主要影响凶手：实现业务创新、获得竞争优势、降低业务成本。值得关注的是，只有约7%的调查对象认为，IT能够开辟新的收来源或者增长现有收入。显然，IT对非货币软性问题带来的影响仍大于对创造收入方面的影响。