企业邮箱在企业信息化过程中的重要性不言而喻，那么如今在中国为什么企业邮箱还得不到广大的认可和应用呢？
我们都知道企业邮箱是一种软件托管的SAAS服务模式，IT外包如今在邮箱市场一样火热。由于运营维护等诸多因素的制约，使一定规模的企业在选择邮件系统服务的过程中徘徊。企业邮箱是肯定要用的，但是用什么依然成为企业采购邮件产品的最大难题。难在哪里？下面我们来简单的分析一下。
一、运营维护成本问题
其实运营维护成本，对于大的集团企业，上市公司来讲应该是算不上什么问题？为什么会称之为问题，一方面，的确选择一个好的邮件系统需要支付一笔可观的软件费用，还不包含软件升级可能带来的成本。除此之外，就是人力成本了。21世纪什么最重要？人才。没错，如果企业在选择精通邮件系统运营维护经验的人才毫不费力的话，其实，运营维护也就不应该成为问题中的问题了。
二、南北互通问题
说到这个问题，至少跟中国特色有些关系，由于通信运营商的问题导致，南电信，北网通的格局。而选择搭建邮件系统最大的问题就莫过于本来可以通过一套邮件系统软件与硬件就可以解决的问题，偏偏要部署在两个不同的机房，或者两个不同的地域，也无形中增加了投入成本。
三、海外通邮问题
南北互通问题解决之后，就是海外通邮问题了。而对于日益全球化的中国企业，能够顺畅的跟海外发信，已经成为企业选择邮件服务时需要考虑的非常重要的问题了。南北通邮架设两台服务器，加一个香港转发，3台服务器，这还不要说双机热备，负载均衡等技术的实现。
企业邮箱替换邮件系统存在的问题
一、邮件归档与备份问题
对于任何一个大企业来讲，邮件归档已经成为目前非常重要的电子邮件产品需求之一。但是目前能够提供邮件归档与备份的企业邮箱却寥寥无几。即便可以归档与备份，归档与备份的格式，今后的归档邮件提取也成为企业不得不面临的问题。
二、特殊功能定制问题
企业邮箱一般属于标准产品，对于容量来讲，目前一般的企业邮箱产品都可以满足企业用户需求，但是对于一些特殊的企业用户，如何提供容量可定制，功能可定制的邮件产品依然是目前很多企业邮箱服务商所不能解决的现实问题。
三、邮件迁移问题
从切换邮件产品的角度，无论是从企业邮箱到企业邮箱，还是从企业邮箱到邮件系统，再从邮件系统到企业邮箱的切换，用户希望服务可以做到邮件的无缝切换，注意：什么是无缝切换，是指从电子邮件账户，到公共地址簿再到邮件列表，对应电子邮件账户密码，电子邮件信件内容的全部数据迁移，至少从目前的企业邮箱业界能够解决此问题的还不多见。
企业邮箱替换邮件系统，要想在企业、事业单位中得到广泛应用，现实还有很长的路要走，而谁走在了产品应用，技术革新，用户体验的前沿，谁就会在电子邮件领域占据一席之地，至少现实情况如此。
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