2009网络口碑的建设

网络口碑建设是指品牌通过准备网络口碑素材、在网络表达平台上参与口碑讨论、监测本品牌的口碑内容与变化趋势、对品牌进行网络口碑预警观测并及时提出和制订改进建议、并在合适的时间启动网络口碑事件。网络口碑建设是一个系统工程，不等同于网络口碑营销，网络口碑营销在表达上已经有驾驭口碑的含义，这种硬性介入会改变正常的口碑传播轨迹，给口碑传播者带来不快，在网络口碑评估体系中，我们对介入性 不用置疑，大多数品牌最乐于看到的结果是在企业品牌所属领域做到最好，而非简单的企业规模。而实际上在进行品牌建设时，许多企业都忽略了这一点，经常被一些表面现象所迷惑或被公关广告网络服务提供商所误导，经常南辕北辙—--那些公关广告网络服务提供商按同一个模式将力求将企业包装成一个规模大、品牌形象好的巨无霸公司，而不是企业真正需要的目标（在某个行业领域里的最好就足够）。
很显然，如果企业要包装成一个无所不能的家伙，那么它必须和所有的企业成为竞争对手，向市场发出的品牌宣传信号也会被他们发出的信息所消磨和干扰，这是一种巨大的浪费，而实际上往往也收不到好的效果，这种宣传策略只能早早收场。正确的做法是，立足现阶段品牌专注的行业领域，实施有效的口碑建设、迅速占据制高点。如何占据行业制高点，有很多方法和细节，总体来说包括与行业一流品牌为伍、成为行业标准推动者或制度建立者（通常是加入行业协会并任职，参与标准制订）、与行业关键词保持最紧密关联、在行业最好的媒体平台保持最高的出镜率，有许多方法在各类企业管理、品牌定位文章中都有介绍，我不想展开讨论，这里只讨论品牌最为迷茫的部分：如何占据的制高点。
一提到网络，许多企业高层，甚至包括一些传统的公关公司都想到建企业网站，买个搜索竞价排名就完事，这实际上是本末倒置的做法。企业没有理解自己的网络宣传需求和“虚拟形象”的定位前，就冒然推出一个企业网站是一个偷懒和不负责任的行为，那些互联网服务公司经常充当了这一推手，他们使用各种办法将企业网站描绘成企业进入互联网的门票，有了这张门票就有了在互联网上的光辉未来，而实际上，任何新建立的网站，一出生就已经淹没在互联网网站的海洋中，要知道，早在2008年3月，全世界的互联网网站数目就已经突破了1.6亿个，没有很好规划、无个性、没有有效宣传的企业网站的作用极小，如果企业只是希望在名片和宣传手册上多印一行以http开头的内容，那也未免太过可怜----现状也的确如何，太多数企业都只知道企业网站的这两个用法。
真正正确的做法是，先让自己的品牌形象内容在互联网中出现在行业制高点位置，具体步骤包括向最好的行业网站投放广告和软文（制作品牌专栏）、注意与行业一流品牌保持关联、注意与行业关键字的紧密关联、注意保持向互联网发布品牌消息的频度。iricnbloggy