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2010-03-18 16:49:53
最近在做有关搜索引擎营销(SEM)的一些PPT,遇到了网站转化率这一块，发现自己对这一名词不是很了解，于是上网搜索了一下，多少也理解了一些，我也做了一些总结，下面就把自己的总结给大家分享一下，不妥之处请大家指正。
网站转换率就是当访客访问网站的时候，把访客转化成网站常驻用户，也可以理解为访客到用户的转换。
下图为中敏个人整理的流程，可以清晰的展现网站转化的过程
认识网站---认识企业---认识产品---认识服务---购买产品
做到这一点，中敏认为首先要搞搜索引擎营销(SEM)，提到搜索引擎营销，应该也少不了网站优化(SEO),就是让别人更容易发现你企业的网站，让你的网站知名度提高，即达到第一个前提条件(认识网站)，搜索引擎营销的原理，在一文中有介绍，本文就不详谈SEO和SEM了。
在这一条件满足后，再加上以下几点：
1、美观简洁、稳定快捷的的页面
一是页面要开门见山，不能太花哨，以免喧宾夺主；
二是要选择稳定的服务器
2、突出并优化产品信息
作为企业站，公司简介和产品信息是第一位的：产品越详尽越好，排列越有规律越好，搜索越快捷越好。
3、建立及时的沟通机制
目前用户都已经习惯了在网上和客服联系，所以及时的沟通可以为用户解除各种的疑问，让用户更清楚的了解产品的性能，价格等问题，提升用户的购买欲望。
当然，提高网站的转化率是一个持久漫长的过程，不是一天两天就能做到的，当然也不会像中敏这样简单的几句话就可以，真正成功的企业也是实践出来的，关键是用户体验要好，以上的几点要求都是为用户设计的，如果您的网站用户体验不是很好，那么您应该继续做调整，达到用户的要求满意。
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