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2010-01-13 10:14:59
希望把平安打造成像花旗集团一样的综合性金融服务公司?或者说是一个金融沃尔玛。 从单一的保险业务，到保险、银行、投资业务三驾马车，这个中国金融业的先行者会面对怎样的风险和难题？
广州，祁莉莉正向自己的客户兜售一款中国平安精心准备的综合金融服务产品?“一账通”。 这是平安刚刚推出的一个网上账户管理工具。 通过它，客户只需要一个账户、一套密码、一次登录，就可管理所有平安账户和常用的其他机构网上账户，轻松实现保险、银行、投资等多种理财需求。
祁莉莉觉得这是一个做潜在客户储备的好的切入点。 她向自己的每个客户推荐一账通，很多时候索性手把手地教一些人如何注册使用。 当然，她也没忘记向客户推荐平安银行大的信用卡。
截至8月份，祁莉莉的老客户们已有1/10办了平安信用卡?它附赠一份寿险或者车险。
现在，马明哲希望祁莉莉们能从老客户那里拿到更多的交叉销售业务。 这是马明哲的野心。 21年前，马明哲带着13名员工在深圳蛇口成立了一家小型保险公司。 现在，他是中国平安集团?中国第一家实质意义上的金融控股集团的董事长兼CEO，而这家公司现在希望成为像花旗集团一样的综合性金融服务公司，或者说是一座金融超市，一个金融领域的沃尔玛?它希望消费者可以从这里选择他所需要的一切金融服务产品。
这位普通的保险销售员所做的努力是马明哲所乐于看到的。 并购深发展的时候、甚至在推出“一账通”服务的新闻发布会上，这位平安的掌舵人不断地在各个场合向员工和客户灌输平安综合金融的战略构想。 “在未来的五到十年内，我们的业务同仁，不再分属产险、寿险、养老险、银行或证券，我们将拥有一个共同的、响亮的名字：平安的客户经理。 ”他在4月的平安寿险高峰会上对平安的全体员工说。
11年前，桑迪?威尔也描绘过同样的梦想。 1998年4月6日，时任旅行者集团CEO的威尔宣布花旗收购旅行者集团的消息?这是花旗创建后最大的巨型合并案。 此后，花旗公司改名为花旗集团，成为了前所未有的、全世界最大的金融服务公司。 这桩合并意味着那个让投资银行和商业银行泾渭分明65年、最重要的法令中最关键的篇章从此失效了。 7个月后，美国国会通过了《金融服务现代化法案》，正式宣布《格拉斯?斯蒂格尔法案》的死亡，美国银行、证券分业经营的模式就此改变。
桑迪?威尔用“一站式服务”说服了时任花旗银行CEO的约翰?里德。 他认为合并可以带来利润空间极大的“交叉销售”?不同部门的金融产品可以卖给彼此的顾客。 比如，向零售银行业务的客户推销保险公司部门的保险、资产管理公司的共同基金，也就是，客户到了银行便能得到全面的服务。 “一个涵盖了商业银行、投资银行、保险业和基金管理的实体在好年景、坏时代都可以一样欣欣向荣。 ”当时，威尔信心十足?的理想就像当年的威尔。
现在，上海常熟路8号几乎重现了当时的花旗：平安银行、中国平安财产保险、中国平安人寿保险 凡是带有“平安”两字的招牌，一溜橙红色，和楼里的橙红色中庭墙壁一样醒目。 它们在楼下形成一个迷宫，不小心就会迷失在每个营业部门口那些错综复杂的路线指示牌中。
可以想见，一旦进入这个服务系统，你会被它全方位的金融服务黏住无法转身离开。 想想看，你的人寿保险、财险、车险、信用卡、银行账号、投资账号如果都相互关联的话，从这个橙红色的建筑中退出的成本得有多大！iricndoudou1001
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