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2010-07-01 18:03:31

技术人员是个特殊的群体,我接触过的HR人都这样讲,都来问我这样一个技术出身的管理者一个问题“技术人员拿么难沟通,他们到底在想什么”,对技术人员的离职就更是丈二和尚摸不着头脑,并且有个普遍的特色,技术人员的离职,对直接处理和主责的几个部门或主管,几乎没人能得到真实的信息和答案,即使有些原因被广为传颂,它可能仍然是不真实的,这一点提醒各级管理者,千万不要被猪油蒙住了双眼。我在整个与技术人员打交道的多年经历中,把经过的、经历的、处理的离职事件的原由一一列举,供参考并制定应对之策,请注意,很多是我事后,因个人朋友的身份才得到的,我自己都曾经被蒙蔽了很久。

  1.薪酬

  首要的因素是薪酬。不知道哪个天杀的进行了统计,还煞有介事的发表出来,说因薪酬离职的比例很低,占30%不到。真不知道他们的调查如何设计的?问卷题目如何设计的?陈水扁的“入联公投”民调结果是70%支持,第三方民调结果是30%多,题目有很大差别。按我的经历来看,因薪酬离职不是第一位的因素,也是排名很靠前的因素。薪酬主要是对个人市场价值的公平性,有些传统行业百思不得其解,我和对手比工资不低啊,为什么还是有人离职,别忘了,您在和整个社会环境竞争,不是所有人都信奉“女不乱嫁郎,男不瞎换行”的,他完全可以换到别的高收入行业去,虽然最后大都是他自己受伤,但杀敌一千自残八百,你也没办法。我就接收过手机行业到医疗器械的员工,也有员工跳到手机行业的,在手机行业4,000元月薪的人在医疗器械行业也就是3,000元薪酬的水平。

  2.心理感觉

  技术人员重心理感受,所以他们的心灵是不能轻易被伤害的,不能不被尊重的,不能被他感觉到管理者对他无足轻重的那种感觉,从小企业做大的老板,有些是这样的作派,所以他只能做非技术性行业,介入高科技,不学会尊重人是做不起来的。心理感觉的内容有很多种,下面有些因素和这一条有点重复,心理感受是个总括,涉及很多具体的细节。

  3.公平的感觉

  这一点被很多文章经常提及,说很多人因此离职,但我的实践体会对此不太苟同。不公平的感觉,在薪酬处于感觉不公平的人的心理底线的时候,会导致离职,但离职的本质不是公平与否,而是第一条的薪酬竞争力的问题,凡是做过几年的技术人员其实也不傻,1万多的月薪,就是实际上有些不公平,那又怎样,毕竟不是满大街都能给这么高的薪酬,一般他都会忍着干下去。所以离职不应该把此作为太核心的要素,除非贵公司的薪酬都是按照员工的底线设置的,那就要特别小心了,公平将成为压垮骆驼的最后一根稻草。

  但较有竞争力的薪酬时,不公平虽不会导致离职,但会导致积极性不高,这也蛮可怕的,需要特别警惕。我有一些解决内部执行力差、精神状态不佳的原因诊断和解决方法的案子,但不是本文的主题就略过了

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